Analyse d'une université numérique thématique, Aunege

• Joanne
• 31 janvier 2012 à 09 h 09

En ce qui concerne l\'UNT UOH (Université Ouverte des Humanités)

Représentants de l’UNT UOH dans le domaine des humanités, votre dernier paragraphe nous a interpellés, surtout lorsque vous dites « Aunege souffre du même défaut que ses consœurs : trop de ressources hétérogènes, pas d'attention portée à la qualité ». En effet, l’UOH sélectionne ses ressources sur des critères qualitatifs depuis sa création en 2007 et l’ensemble des co-productions UOH transite par l’aval d’un conseil scientifique composé d’enseignants chercheurs issus des établissements fondateurs et de personnalités scientifiques étrangères. Les ressources présentes au titre de la valorisation de l’existant sont quant à elles sélectionnées par les établissements partenaires de l’UOH qui publient sur le portail leur meilleures ressources. Notre portail, qui a été entièrement refondu et mis en ligne fin novembre 2011, s’est penché en premier lieu sur les besoins de ses utilisateur : « comment navigue-t-il ? Comment le retenir sur le site en lui proposant des ensembles significatifs ? », autant de questions que nous nous sommes , posées comme vous et que nous avons posées aux abonnés de notre ancien portail ainsi qu’à la communauté UOH. Suite à cela, nous avons complètement repensé l’ergonomie et la navigation du site et proposé divers points d’entrée vers les ressources : • moteur de recherche fonctionnant par auto-complétion • navigation à facettes sur des critères de recherche finement choisis • zoom sur actualisé à chaque nouvelle connexion • bannière à la une pour mettre en avant une ressource ou une collection, etc. Nous avons également créé un système de navigation permettant de relier entre eux les ensembles significatifs et leurs différents composants (Facette macro-ressource et rubrique Voir aussi des pages de notice). Des possibilités de rebond par notions sont proposés afin d’encourager l’utilisateur à poursuivre sa recherche sur notre portail. Nous nous rendons également plus visibles sur le web en faisant apparaître les références de l’UOH sur des plateformes plus généralistes comme Isidore ou Worldcat. Ce vaste travail porte déjà ses fruits puisque nous pouvons constater à travers Google Analytics, qu’un utilisateur passe 4 fois plus de temps sur notre portail qu’avant. Nous sommes aussi en train de développer notre présence sur les réseaux sociaux (facebook, twitter, i-tunes u en cours…) afin de nous rapprocher des pratiques de nos utilisateurs. Il ne faut pas oublier qu’au-delà d’une volonté d’harmonisation des UNT, chacune d’entre elles conserve ses spécificités et un mode de fonctionnement qui lui est propre. Il est donc difficile d’en parler en termes génériques et il serait sans doute intéressant de compléter votre analyse d’Aunege, par l’analyse critique des autres UNT.

• Christine Vaufrey
• 31 janvier 2012 à 11 h 11

pas de généralités ? Si, quand même

Bonjour, Merci de votre long commentaire, qui témoigne de l'intérêt que vous portez à notre site et surtout de l'important travail réalisé dans les UNT, et à l'UNT UOH en particulier. Vous pensez bien que je suis allée parcourir les ressources de toutes les UNT avant d'écrire mon article (je le fais en réalité depuis fort longtemps). Et je maintiens le fait qu'il est difficile de s'y retrouver... Une UNT pourtant se distingue sur le sujet de l'accès aux ressources pédagogiques : c'est l'UVED, la plus jeunes des UNT. La navigation y est aisée, les ressources certes assez peu nombreuses mais de qualité et surtout, très homogènes, avec des publics bien identifiés. L'UNT UOH est celle que je fréquente le plus souvent, de par mes inclinations disciplinaires personnelles :-) J'y trouve de merveilleuses ressources, à force d'obstination. La qualité des contenus n'est pas essentiellement en cause dans mon propos, bien que le seuil de tolérance en termes de pertinence et de nouveauté soit dépassé dans le portail commun des UNT, qui me semble être un "chapeau" d'édifice totalement inutile; mais les habitudes de navigation changent vite, et les UNT ressemblent à de gros paquebots qu'il n'est pas facile de faire tourner. En outre, j'ai plus souvent entendu des personnes externes que des étudiants me dire qu'ils apprécient les ressources des UNT. Il manque sur celles-ci une articulation claire avec les contenus d'enseignement et l'organisation des études. Voyez, je suis allée me promener dans votre UNT pour écrire ce commentaire et je me suis arrêtée sur une conférence consacrée à Camus. Certes les autres ressources consacrées au même auteur sont indiquées dans l'encadré à droite de la page. Mais n'y a t-il pas d'autres connexions (en termes de genre littéraire, de philosophie, d'auteurs proches par exemple) à faire ? C'est pour cela que j'évoquais les cartes mentales comme principes de navigation; en déployant leurs bras, on entre dans des parcours de ressources très intéressants. Un outil tel que Pearltrees pourrait également être utilisé avec le plus grand profit. Je vous souhaite bon courage dans cette entreprise "un peu" titanesque et reviendrai souvent sur l'UNT UOH, soyez-en sûre.

• Jean-Marie Gilliot
• 1 février 2012 à 12 h 12

Une fois de plus bravo

J'avoue que le concept des UNT me laisse toujours dubitatif. De gros paquebots dites-vous. J'ai plutôt l'impression de cargos. Il me semble qu'en effet on y embarque assez peu de publics. Pourquoi l'étudiant visiterait cet immense dépôt plutôt que le cours hébergé dans son université ? Pourquoi l'autodidacte viendrait sur cette plateforme plutôt que vers un livre (numérique sans doute) ou un autre site ? Pourquoi l'enseignant fouillerait-il dans ces ressources ? Qu'est ce que je m'attends à trouver dans une université fut-elle numérique ? Répondre à ces questions permettra de mettre en place des éléments de navigation pertinents, et de juger de la pertinence des ressources. Une autre possibilité de navigation serait de rendre ces portails plus sociaux pour permettre aux utilisateurs de se l'approprier, de commenter, de voter, bref de faire émerger les "meilleures" ressources. Autre élément à charge, les enseignants sont souvent singulièrement loin de ces universités. Les interactions ne se font pas à ce niveau. On ne les rencontre donc pas dans les couloirs de ces universités. Ces UNT manquent d'âme.

• Odile Lejeune
• 2 février 2012 à 09 h 09

UNT UOH (suite)

Merci pour votre réponse et pour les suggestions adressées à l’UOH et aux UNT en général. Autant de pistes de travail à explorer pour s’améliorer autant que faire se peut. Quelques petites demandes de précision afin de pouvoir s’approprier au mieux vos remarques :

- L’articulation avec les contenus d’enseignement est en effet limitée sur le portail de l’UOH. Les propositions d’utilisation et les objectifs pédagogiques (quand ils sont renseignés par les enseignants) ainsi que le classement dynamique par disciplines sont les seuls apports actuels. Quant à la navigation par notions, la rubrique « Rebondir avec Rameau » vous a-t-elle paru trop générique ? trop spécifique ? Nous en sommes à nos premiers pas dans l’usage de ce langage documentaire et vos appréciations seraient ici encore les bienvenues.

- L’utilisation des cartes mentales est en soi très intéressante mais il me semble qu’elle perd de son efficacité lorsqu’on dépasse un certain nombre de ressources. La particularité de l’UNT « UVED » est d’être thématique et non disciplinaire. Son champ d’investigation est donc très ciblé et très cohérent en lui-même. Voulez-vous dire que l’UOH aurait intérêt à publier une multiplicité de cartes pour proposer des cheminements et illustrer par ses ressources les grands thèmes qui traversent les disciplines des Lettres, Arts, Langues, Sciences humaines et sciences sociales ?

- Quant à Pearltree, nous avions déjà prévu de nous y exposer et cela ne saurait tarder. A priori, y seront représentées les co-productions de l’UOH, organisées par disciplines.

• Odile Lejeune
• 2 février 2012 à 09 h 09

@Jean-Marie Gilliot (de l\'UNT UOH)

A la question « Pourquoi l'étudiant visiterait cet immense dépôt plutôt que le cours hébergé dans son université ? », je vous répondrais que d’une université à l’autre, les étudiants n’ont pas tous les mêmes chances et que les UNT permettent entre autre de donner accès à des cours qu’un étudiant ne trouvera pas forcément dans son université. Par ailleurs, les UNT ont vocation à être des portails. Si elles ne remplissent pas cette mission à 100% c’est du moins l’objectif ! L’autodidacte a donc intérêt à se rendre sur un portail plutôt que sur un site. Concernant l’aspect social il est en effet indispensable. Sur le nouveau portail de l’UOH, vous pouvez sauvegarder vos résultats de recherche dans un panier exportable, recommander les ressources via les réseaux sociaux et commenter les ressources directement. C’est un premier pas. La possibilité de commenter n’a pas encore été expérimentée malheureusement. N’hésitez pas à nous donner vos conseils pour inciter les étudiants à commenter, et d’aventure à commenter vous-même si des ressources vous intéressent.

• Jean-Marie Gilliot
• 6 février 2012 à 02 h 02

@Odile Le Jeune

Concernant l'étudiant qui visiterait d'autres cours, il faut qu'il développe une recherche personnelle. Il faut donc qu'il ressente un besoin, soit parce que le cours qu'il suit l'y incite, soit qu'il développe une curiosité sur le sujet. Ce n'est pas ce que je constate dans mon entourage. Les étudiants optimisent, ou cherchent à refléter le discours de leur enseignant pour pensent-ils avoir une bonne note. Par la suite, si il est en recherche personnelle, il visera des ressources qui lui apportent une réelle valeur ajoutée. Qu'est-ce qui rendrait un cours en ligne plus intéressant qu'une autre forme de ressource (Wikipedia, livre, blog spécialisé, article de revue ou de conférence, vidéo ...) ? Il serait intéressant de mener une telle étude comparative. Sur les aspects sociaux, c'est une bonne chose que les UNT commencent à mettre en place de telles fonctionnalités. L'idée de panier me laisse un peu dubitatif. Quel est l'usage envisagé ? Sur les commentaires en ligne, il manquera sans doute l'interaction avec l'enseignant qui n'est pas non plus présent sur ces portails. Et malgré tout l'option commentaire reste bien timide. Quid de la constitution de portfolio, de la possibilité d'annoter, de réagencer, d'obtenir des badges en aidant ses camarades ? La notion de social va bien plus loin aujourd'hui. Le problèmede UNT est de se donner un objectif plus ambitieux que d'être simplement un portail.

• Denis Abecassis
• 6 février 2012 à 08 h 08

Une analyse pertinente

Votre article, comme les commentaires qui ont suivi, révèle une analyse pertinente des forces et faiblesses d’Aunege.

• Le portail d’Aunege a vieilli et il devient urgent de le rénover, les menus ne sont pas toujours explicites, la navigation est malaisée. Il convient de rendre ce portail plus social « pour permettre aux utilisateurs de se l'approprier, de commenter » Ce constat est également le notre et nous avons entrepris, avec le concours d’UNIT, de repenser entièrement notre portail pour le remplacer par un nouveau dès la fin de ce mois de février.

• L’analyse des « modules pédagogiques » que l'on retrouve dans les "Ressources pédagogiques" montre des difficultés pour se repérer dans un jargon pas toujours explicite pour le visiteur de passage. « Bref, il y a des ressources, et même beaucoup, accessibles soit par niveau d'études (L1, L2, L3, M1, M2, mais de quelles spécialités ?), soit par titres », mais il n’est pas facile de se repérer ni de rebondir vers des « ensembles plus vastes et renvoient à certaines ressources complémentaires, ces dernières trouvant alors leur justification et leur intérêt ». En effet, dans un premier temps, l’objectif d’Aunege était d’accueillir le plus grand nombre possible de ressources sans soucis éditorial majeur, ni de cohérence. A l’image d’une bibliothèque, les cours que nous proposons doivent être mieux organisés, mieux liés. De plus la qualité de chaque ressource doit être clairement affichée. Comme UOH, Aunege a mis en place un conseil scientifique composé d’enseignants chercheurs qui a sélectionné et labélisé la plupart des ressources proposées sur le site. Ce travail se poursuit et une articulation claire basée sur les contenus d'enseignement et l'organisation des études sera terminée avant la fin de l’année 2012. Nous développons notamment, avec l’appui du Cerimes, des micro-ressources et des clips qui seront autant d’entrées vers des « cartes mentales comme principes dans des parcours de ressources ».

• Enfin, pour me limiter à quelques remarques, nous sommes attentifs à l’évolution des pratiques et des besoins de nos utilisateurs et nous nous ouvrirons aux réseaux sociaux (facebook, twitter, …) au cours du prochain trimestre. D’autres utilisations seront rendues possibles par les fonctionnalités du nouveau site dont nous avons complètement repensé l’ergonomie et la navigation. Nos pourrons alors mieux connaître les besoins de nos utilisateurs : « comment naviguent-ils ? Comment les retenir sur le site ? ». Aunege, évolue et se transforme en s’appuyant sur quelques bonnes volontés et sur la mutualisation permise par le réseau inter-UNT. Comme ses consœurs, Aunege n’a pas vocation à remplacer les enseignants. A l’image d’une bibliothèque, elle propose un ensemble de ressources à la disposition des étudiants, des enseignants et de publics divers (formation continue, VAE, besoin de connaissances, curiosité, …), en France et à l’étranger. Dans cet espace, l’universitaire est primordial ; il propose et crée des cours en ligne ; il conseille à ses étudiants des livres, des exercices, des enseignements en ligne dont il n’est pas toujours l’auteur mais qui contribuent à leur formation. Pour faciliter la démarche de l’enseignant, Aunege développera, dans quelques mois, un cartable numérique, à l’image de celui d’iutenligne, qui permettra à chaque enseignant de proposer à ses étudiants une sélection de cours ou d’exercices sur le site. Vos remarques nous incitent à progresser et je vous invite à revisiter notre site, vous constaterez à chaque passage de nouveaux progrès.

Denis ABECASSIS – Président d’Aunege

• Christine Vaufrey
• 14 février 2012 à 16 h 04

Cartes mentales

La carte mentale est un outil efficace pour indiquer des cheminements et des ensembles, mais vous avez raison, une carte trop chargée devient peu utilisable. Je vous suggère de créer différentes cartes, avec des codes couleurs, et des points de recoupement entre elles, un genre d'écosystème visuel dont on pourrait aborder les différentes parties séparément. Pearltrees est intéressant dans la mesure où les réorganisations sont très simples et surtout, parce qu'il permet des connexions aisées entre utilisateurs et centres d'intérêt. Derrière ces outils, une même préoccupations : ne pas cloisonner mais au contraire autoriser les bonnes surprises, la sérendipité, les croisements. Il y a tant de ressources dans les universités numériques qu'il serait dommage de les contraindre dans des rails disciplinaires...

• Christine Vaufrey
• 14 février 2012 à 16 h 04

A M. Abecassis

Ce qui serait vraiment innovant, ce serait de voir les enseignants dans les UNT : leurs recommandations, leurs commentaires sur les ressources, leurs notes de lecture... Bref, une présence différente de celles des cours en présence, mais tirant le meilleur parti du support en ligne. La majorité des enseignants universitaires que j'ai rencontrés ne sont pas enthousiasmés par une personnalisation de leur fonction. Néanmoins, si dans le cadre du projet de cartable numérique que vous évoquez, les étudiants (et les visiteurs externes) pouvaient trouver un peu de subjectivité et d'expertise humaine ouvertement affichée, ce serait probablement une grande valeur ajoutée, bien plus par exemple que les cours filmés qui rendent rarement justice aux enseignants, dans la mesure où ils auraient grand besoin d'être remontés avant d'être mis en ligne... Je retournerai très certainement sur le portail Aunège. J'y trouve de très bonnes ressources et souhaite seulement qu'elles soient mieux mises en valeur.

• Denis ABECASSIS
• 20 février 2012 à 04 h 04

Une proposition à creuser.

La formulation d’un cours est souvent rébarbative, même lorsque ce cours en ligne associe de l’interactivité, sollicite l’apprenant, alterne les rythmes et tente de l’alerter sur des points délicats ou essentiels. L’apprentissage demandera toujours un effort durable et continu très éloigné d’une approche ludique. La majorité des leçons proposées par Aunege comportent une dimension technique et ne peuvent être abordées sans un minimum de pré-requis. Même pour les apprenants les mieux préparés, un effort persistant est nécessaire. Ce constat général n’interdit pas, dans tous les domaines, même les plus rébarbatifs, la présence de l’humain à travers ses doutes, ses interrogations, ses mimiques qui rendent le cours présentiel souvent plus efficace que la lecture d’un livre ou le suivi d’un cours en ligne. Le face à face permet à chaque protagoniste de mieux évaluer, par l’expression du visage, par les gestes, l’importance d’un mot ou encore le point d’incompréhension de l’apprenant. Dans nos cours les auteurs ne sont guère visibles, ils ne formulent jamais d’avis, expriment peu de recommandations personnelles. Ils pourraient davantage personnaliser leurs enseignements, explicité leurs points de vue et ouvrir des réflexions (qui pourraient même conduire à des polémiques) sur des domaines controversés de l’économie comme de la gestion. En effet, au-delà des aspects techniques ou même politiques, des approches divergentes circulent entre les professeurs et les experts sur des sujets tels que ; le traitement de la dette grecque ou les avantages et inconvénients de certaines délocalisations. Une telle démarche prendra du temps, la posture de l’enseignant devant ses étudiants, même à distance, engendre un comportement contenu, assis sur des certitudes. Susciter le doute chez l’apprenant est plus souvent réservé, dans nos domaines, aux doctorants plus aguerris à l’esprit critique et capables de relativiser les arguments. Le rôle d’une UNT est sans doute de contribuer à faire évoluer les enseignements vers « un peu de subjectivité et d'expertise humaine ouvertement affichée », qui serait probablement un progrès dans l’attractivité et l’efficacité de nos cours en ligne. Cette piste est ouverte, nul doute qu’elle portera ses fruits avec le temps.

• Guilhem Constans
• 23 février 2012 à 12 h 12

Secrétaire général GIP UNJF

Quelques précisions concernant l'Université Numérique Juridique Francophone, toutes les UNT ayant les mêmes missions, mais chacune ses spécificités. La production et la diffusion des cours en ligne sont faites sous la responsabilité du Conseil Pédagogique et Scientifique de l'UNJF ; ces cours - actuellement une soixantaine, répondent tous aux mêmes exigences d'un cahier des charges éditorial commun et sont mis à jour deux fois par an. Ce même Conseil veille au respect de la charte qualité de l’UNJF ; l’offre est ainsi organisée et homogène. Chaque cours est subdivisé en un certain nombre de leçons, chaque leçon proposant à l’utilisateur des ressources complémentaires de type exercices, QCM, cas pratiques, ressources documentaires… Les ressources sont enrichies régulièrement pour répondre aux attentes des utilisateurs. Les intitulés des cours reprennent ceux habituellement utilisés pour les UE en faculté, pour une parfaite lisibilité par les étudiants. Le moteur de recherche a récemment été amélioré pour permettre une recherche plus fine par mots clés. L’UNJF participe à la réflexion commune des UNT pour améliorer l’accessibilité de ses ressources : des entrées vers une banque d’exercices regroupant toutes les activités complémentaires ou par niveau d’étude (L1, L2…) sont envisagées. Mais c’est bien sûr la préconisation par les enseignants et l’appropriation des ressources par les établissements qui garantissent le mieux une utilisation optimisée de ces ressources. L’UNJF expérimente actuellement différentes stratégies pour améliorer cette appropriation. L’UNJF est aussi à l’écoute des étudiants : les enquêtes menées auprès d’eux et le questionnaire de satisfaction en ligne sont régulièrement analysés pour tenir compte de leurs remarques et besoins. Des indices sont mis en place pour analyser l’utilisation de la plate-forme et des ressources en ligne. La médiatisation des ressources intègrera prochainement une plus grande interactivité. L’UNJF est également présente sur les réseaux sociaux. En somme, l’UNJF, comme ses consœurs, a parfaitement conscience des enjeux liés au développement des usages ; depuis 3 années consécutives, elle gagne 10.000 utilisateurs supplémentaires par an ; le nombre de connexion par jour ne cesse également de croître : de bonnes raisons pour continuer à perfectionner l’outil et ses ressources !

• Christine Vaufrey
• 26 février 2012 à 06 h 06

L\'UNJF rejoint la conversation !

@secrétaire général du GIP UNJF. Merci de rejoindre la conversation. Troisième responsable d'UNT à s'exprimer ici, vous soulignez à juste titre les efforts actuellement en cours pour améliorer les UNT. Vous l'avez évidemment compris, il ne s'agit pas de dresser un "classement" des UNT, mais bien de les encourager à s'améliorer, chacune selon ses axes propres. Néanmoins, la présentation des cours, la facilité d'accès aux matériels d'apprentissage et leur inscription dans un écosystème d'apprentissage vaste et complexe demeurent une priorité pour tous. Le nombre de connexions constitue un indice de popularité intéressant, encourageant lorsqu'il croît. L'étape suivante serait de savoir qui se connecte, pour quoi faire (combien de pages vues, combien de cours...), de manière à adapter en continu l'offre à la demande, voire à modifier l'offre de manière à attirer sur le site les visiteurs initialement ciblés... J'ai entendu dire (je ne vous donnerai pas mes sources :-) ) que les étudiants ne constituaient pas la part la plus importante des visiteurs de ces UNT. Comment faire pour qu'ils le deviennent ? Voilà une question qui mérite d'être posée, il me semble.

• Carole Schorlé-Stefan - Secrétaire général
• 13 avril 2012 à 06 h 06

Des étudiants visitent l\'UOH

Permettez-moi de rebondir, un peu tardivement certes, sur l'information selon laquelle les UNT seraient moins visitées par des étudiants que par d'autres publics. Ce n'est pas le cas à l'UOH. Tant que nous avions un système d'inscription obligatoire nous pouvions connaître le profil de nos visiteurs et... une bonne moitié était des étudiants.