Commerce - Vente Commerce électronique

Diplôme d'études supérieures spécialisées (DESS) en administration des affaires

Connaissances pratiques en administration particulièrement axées sur le domaine des affaires électroniques. Les gestionnaires doivent acquérir une bonne compréhension des nouvelles technologies de l'information et apprivoiser cette dimension qui a de profondes répercussions  l'organisation des entreprises.

La fidélisation client est l’art de créer une relation clientèle durable. Elle contribue à entretenir un lien fort qui consolide la position concurrentielle de celui qui offre un bien ou un service sur le marché et préserve à terme sa part de marché et sa rentabilité.

Ce cours établit les liens entre la stratégie, les solutions technologiques que sont les sites Web et les statistiques et une approche d'analyse adaptée à la réalité du monde interactif.

Survol du contexte du commerce électronique et des politiques nationales et internationales.

Concepts fondamentaux de la nouvelle économie, modèles d'affaires émergents, questions de sécurité et de réglementation soulevées par ces changements.

Cet ouvrage aborde de manière claire, structurée et accessible les principales problématiques qui se posent aux commerçants en ligne et aux créateurs de sites d'e-commerce.

Ce livre contient les bases nécessaire pour se lancer dans la promotion d'activités et de marques sur internet et regorge de conseils concrets et d'exemples.

eMusicBusinessGame : jeu sérieux en gestion des affaires.

Un serious game pour apprendre à créer une entreprise individuelle.

Le monde de la finance tient une place importante dans les événements du monde et dans nos vies. Pourtant, nombre d'entre nous ne le connaissent pas et se sentent perdus devant les termes spécifiques qui abondent dans la presse...

Grâce à la technologie Community on demand, créez des communautés de Social Learning, gérez et animez les simplement, via une interface et un environnement visuel riche et ergonomique.

Deux enquêtes réalisées dans le courant du premier trimestre 2013 parviennent à des conclusions proches sur le profil et les habitudes des lecteurs de livres numériques en France : ce sont des hommes, fortement diplômés, gros lecteurs et technophiles. Pas vraiment le grand public. De quoi le livre numérique manque t-il donc pour se faire adopter par les masses ?

Comment se réapproprier nos données personnelles à l'ère de la marchandisation des traces numériques.

Les TIC ont un impact considérable sur le monde du travail. Elles portent toutes nos aspirations, les rendent possibles grâce à une plasticité jusque là inconnue. Pour le pire comme pour le meilleur. La machine n'est pas un élément pré-existant à l'homme, à l'inverse de la mer, des nuages ou de l'air. Par conséquent, avant d'accuser les TIC de tous les maux lorsque les salariés défaillent sous la charge, intéressons-nous à ceux qui les utilisent pour décupler leur pouvoir personnel et contrôler leurs semblables.

La gamification est à la mode sur Internet. Maintenant, de nombreuses entreprises veulent mettre en place une dynamique de jeu avec leurs clients. Et elles ont raison puisque cela permet d'animer le réseau de consommateurs et de se faire une publicité incroyable. Mais à trop tirer sur la corde sans originalité et sans pousser les joueurs à se dépasser, l'explosion ludique et créative pourrait se transformer rapidement en pétard mouillé.

Pour un organisme de formation, il s’agit moins de produire et de distribuer du contenu à apprendre que de s’assurer que le contenu à apprendre soit accessible, pertinent et utilisable. Car tant de contenu est désormais accessible sur la toile que la donnée clé n'est pas la quantité, mais la qualité de ce dernier et surtout sa pertinence en contexte.

Toutes les institutions comptent des milliers d’étudiants et d’anciens étudiants. En principe aucune n’a de difficultés à atteindre une masse critique de visiteurs sur leur page FB. Quant à passer au statut d’"ami" ou de "fan", cela prend plus que des informations publicitaires et des avis officiels. Même des nouvelles intéressantes ne suffisent pas.

Un module intéressant pour connaître les sites qui collectent des données à notre sujet et nous enferment ensuite dans un univers balisé de recommandations, limitant ainsi le potentiel de découvertes offertes par le web.

Même si cet outil ne permet que des réponses de type Oui / Non / Indifférent, il autorise cependant le croisement des réponses et les suggestions des participants, ce qui en fait un outil autrement plus puissant. Son utilisation est simple, son code est insérable dans les pages webs; enfin l'analyse des résultats peut -être poussée et autoriser de nouvelles pratiques didactiques.

On ne peut faire plus simple. Couplé à un outil de communication vocale comme Skype, on aura là un système d’aide et d’accompagnement imbattable et gratuit.

Aux Etats-Unis comme en Europe, les manuels numériques ne se sont pas encore imposés sur les manuels papier. Les étudiants préfèrent les seconds aux premiers, car la lecture d'étude ne peut être comparée à la lecture de loisirs.

eLearning Africa en Zambie a mis l'accent sur le potentiel du téléphone cellulaire pour les apprentissages. Deux exemples nous laissent penser que le téléphone a déjà trouvé sa place à côté des livres, des cahiers et des ordinateurs.

Les cours d'été sont très populaires en Amérique du Nord. Désormais, l'offre se déplace sur la toile, proposant d'apprendre avec des jeux et l'appui d'un réseau social.

Deuxième partie de l'entrevue. Comment fonctionne une place de marché sur Internet ? Que gagnent les contributeurs de tuto.com ? Combien le site reçoit-il de visiteurs ? Réponses à toutes ces questions et quelques conseils avisés de la part de Nicolas Chaunu.

On ne présente plus tuto.com, site sur lequel on trouve plus de 15 000 tutoriels vidéos. Ce site à succès à été imaginé par Nicolas Chaunu qui, malgré sa jeunesse, n’en était pas à son coup d’essai lorsqu’il l’a créé. Nicolas nous a exposé son parcours d’entrepreneur du web et les dessous de tuto.com. Première partie de l'entrevue.

Malgré la sensation que tous les commerces ont des sites Web permettant d'avoir une clientèle Internet, il reste quand même plusieurs noyaux qui sont plutôt résistants face à l'utilisation d'Internet pour leur commerce. Comment les convaincre ? Peut-on et doit-on les convaincre ? Un spécialiste du Luxembourg donne son opinion là-dessus.

En mars 2010, des professeurs d’économie gestion se regroupaient. Leur but : créer une forge documentaire pour créer des ressources utiles à l'enseignement de leurs disciplines. Presque deux ans plus tard, LEMANEGE est plus vivant que jamais.

Naissance d'un site qui se consacre exclusivement à l'actualité du travail colaboratif dans les organisations de travail. Longue vie à lui !

La formation s’appuie principalement sur des études de cas pratiques.

Un livre blanc de l'Interactive Advertising Bureau (IAB) France sur l'utilisation des nouveaux médias dans la promotion des marques et produits.

Un article de Jean-Michel Salaün nous permet de saisir les différentes dimensions d'un "document" et d'apprécier les stratégies des entreprises qui tentent de verrouiller l'accès aux ressources en s'appuyant sur l'une ou l'autre de ces dimensions.

Voici un ouvrage d'un genre encore nouveau, tant dans son objet que dans sa forme. Cet ouvrage est à la fois téléchargeable en pdf, téléchargeable sur liseuse, imprimable à la demande, et bientôt accessible à la lecture en ligne. Et il parle de cela, justement.

La première web tv de formation en vidéo : 800 formations à votre disposition, 150 experts de l'entreprise, partout et quand vous voulez !

Première université francophone d’Amérique Officiellement établie en 1852 à Québec, l’Université Laval est l’une des plus vieilles institutions d’enseignement supérieur en Amérique puisque ses origines remontent à 1663.

La deuxième édition de l'École d'été sur les négociations commerciales aura lieu à l'UQAM du 15 au 24 août 2013.  L'École, dont la thématique générale est «Commercer dans un monde multipolaire», est organisée par la Faculté de science politique et de droit en collaboration avec l'École nationale d'administration publique (ÉNAP).

Cette innovation ouvre de grandes opportunités pour la formation à distance, notamment avec Hangout (chats vidéo).

ENACO, la 1ère école de commerce à distance en France, permet ainsi à ses étudiants de découvrir un exceptionnel parcours d'entrepreneur.