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Publié le 10 février 2004 Mis à jour le 10 février 2004

L’art d’utiliser les statistiques

L’analyse de fréquentation des sites web, les études de satisfaction, de fidélisation ou de marketing ne peuvent se passer des statistiques. Administrations, entreprises, établissements d’enseignement ou de recherche et les média, bien sûr, les pratiquent. Avant de manier les chiffres, il faut savoir en parler. Réseaux de neurones, arbres de décision... cette exploration de l’analyse de données informatiques nous conduit au "data mining" : l’art de trouver des schémas intéressants selon des critères établis au départ. Un processus analytique qui explore des données à la recherche de motifs intéressants, de relations entre variables. L’un des plus significatifs est le “signal faible” : il annonce l’événement et laisse le temps de se préparer pour agir. Difficile à obtenir, il donne un avantage à toute entreprise, car une information de veille peut être redondante, contradictoire ou un prolongement d’une autre information. Cette veille stratégique fait donc progresser l’intelligence de l’information. Mais quand la persuasion passe par les chiffres, attention à ce que le processus de spécialisation et d’abstraction ne devienne pas réducteur. Les TiC doivent avoir une éthique ! Vous apprécierez cette semaine les rencontres avec les artisans de l’implantation réussie d’un campus universitaire : les ingrédients du succès de l’université virtuelle des pays de la Loire : trois universités, un IUFM et la région collaborent; les caractéristiques des systèmes éducatifs et compétences des jeunes de 15 ans; des grains d’interview et de nombreux cours : pour les professeurs de FLE débutant en e-formation; le Centre de ressources universitaires Libre Cours; les premiers pas en exploration de données; les mathématiques du Deug à l’agrégation; les couleurs du monde sur votre ordinateur; sterces segassem sed ecneicS al et de nombreux appels à participation, à discussion, à contributions, à propositions. L’équipe de rédaction est très heureuse de vous faire découvrir les nouveaux habits de Thot. Les couleurs sont plus gaies, les services sont élargis, la philosophie reste la même. Bonnes découvertes, Martine JaudeauRédactrice en chef


Mots-clés: Fréquentation Fidélisation Analyse Statistiques Satisfaction Études Sites web


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