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Musée de la poste sur le web : une vraie stratégie de réseau

Par Christine Vaufrey B , le 21 octobre 2009 | Dernière mise à jour de l'article le 06 février 2012

Feu le Musée de la Poste, à Paris, était un établissement fréquenté en majorité par les philatélistes, les historiens et parfois par les amateurs d'art postal. L'établissement a subi une métamorphose visible à la fois dans ses murs parisiens et sur le web.

Désormais, il faut parler de "L'adresse Musée de la Poste". Drôle de nom pour un musée, dont on ne comprend pas bien la justification. Mais enfin, nous nous adapterons puisque le nouveau nom a été officiellement inauguré le 20 octobre 2009.

Derrière ce changement de nom, il y a toute une stratégie de communication et un repositionnement. Pas la peine de vous transporter jusqu'à Paris pour apprécier le changement : une visite sur le web suffit.

L'Adresse Musée de la Poste dispose d'un site, qui est un portail Netvibes. Et cela est suffisamment exceptionnel pour être signalé. Le portail Netvibes permet d'agglomérer sur différentes pages des signets et fils RSS qui sont mis à jour en continu. Ce genre de site est donc, par définition, dynamique. La mise à jour tiendra ici à l'ajout de nouveaux signets et fils, bien plus qu'à la modification des contenus, qui constitue une activité chronophage et exigeante.

Le principe d'agglomération propre à ce genre de portail témoigne d'une volonté de mise en réseau et de connexion, bien plus que de valorisation exclusive des activités de l'établissement. Oublions donc les sites vitrines qui relèguent les "liens utiles" dans un petit coin, et place au grand réseau des musées innovants, de l'art postal, de la philatélie.

Le portail de l'Adresse Musée de la Poste comprend actuellement neuf onglets (pages) :

  • Le musée, 
  • Le site web
  • Le blog,
  • Les Amis,
  • D'Hermès au SMS (exposition actuellement en cours au musée),
  • Philatélie,
  • Musées postaux,
  • Innovations muséales,
  • Documentation.

Les pages sont encore peu fournies, dans la mesure où le site a été inauguré voici quelques jours seulement. Mais on peut parier que la simplicité de mise à jour permettra un accroissement rapide des ressources proposées, surtout si le public est au rendez-vous.

Quelques ressources particulièrement intéressantes :

Sur la page "Musée", on constate que l'établissement dispose aussi de comptes Facebook, Twitter et Flickr. Autant de sites de réseaux sociaux, qui permettent de communiquer avec différentes catégories d'usagers.

La page de l'exposition "D'Hermès au SMS" réserve une bonne surprise : on peut y coder des messages avec une machine virtuelle, copie de la machine Enigma utilisée par les Allemands pendant la seconde guerre mondiale ! Voici donc un message destiné aux lecteurs de Thot. Saurez-vous le déchiffrer ?

La page "Musée postaux" opère les liens avec le British Postal Museum et le National Postal Museum des Etats-Unis. De nouveaux musées seront bientôt référencés.

La page "Innovations muséales" nous dirige vers quelques blogs spécialisés sur ce thème. La réalité augmentée est actuellement à l'honneur.

Actuellement, comme le note fort justement Richard Fremder sur son blog RFC Patrimoine, la stratégie de réseau mise en place par l'établissement fonctionne bien : chaque canal dispose de ses propes messages et formats. Il ne faudrait en effet pas tomber dans le travers de trop nombreux apprentis sorciers en matière d'utilisation des réseaux sociaux, qui est de répéter partout des messages identiques.

Il reste à voir désormais comment les publics vont s'emparer de tous ces outils, comment le musée va interagir avec ses visiteurs, sur le web et dans ses murs.

 

L'adresse Musée de la Poste, portail Netvibes

Compte Flickr

Compte Twitter

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