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Compétences Pro : un service d’évaluation en ligne pour les bas niveaux de qualification

Par Denys Lamontagne , le 02 juillet 2001 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

« Généralement considérés comme de simples exécutants, les bas niveaux de qualification obéissent le plus souvent à des procédures de recrutement basées essentiellement sur des considérations techniques : savoir-faire, disponibilité en termes de lieu et d’horaires, notamment.

Ainsi, parce qu’ils n’apparaissent pas comme prioritaires en termes de gestion des Ressources Humaines, les bas niveaux de qualification ne sont pas concernés par les outils d’évaluation. Et pourtant, l’explosion des métiers de service changeant la donne, la dimension comportementale devient une variable incontournable pour ce type d’emplois de plus en plus en relation avec le client.»

C’est ainsi que l’Observatoire de la formation de l’emploi et des métiers en partenariat avec le Cabinet Europe Managers s’est lancé dans une vaste enquête auprès de plus de 600 entreprises et près de 10 000 postes non qualifiés ont été analysés. 

Les attentes envers leurs employés exprimées par les employeurs ont permis de dégager des critères comportementaux comme : «Capacité à travailler en équipe», «Sociabilité», «Organisation personnelle» ou encore «Maîtrise de soi», critères qui ont été jugés indispensables par les entreprises, alors même que ces critères sont souvent abordés de manière très empirique lors des recrutements, faute d’outils réellement adaptés à ces emplois.

De là, en partant des thèmes abordés par les employeurs lors des recrutements, on a isolé les questions les plus fréquentes et les plus représentatives.

Ainsi, le service en ligne CompétencesPro fouille 16 critères de comportement à travers 120 questions/ situations types, mesurant les comportements requis dans les métiers du service, et menant à un diagnostic de compétences. Sur la base de phrases simples, les sujets mis en situation effectuent un choix.

Quinze à vingt minutes de passation suffisent pour obtenir un profil de leurs attitudes en terme de points forts et de points faibles, pour un métier ou une famille de métiers.

CompétencesPro offre un support d’entretien pour l’évaluateur ou le responsable d’orientation et est un produit Sigmund / Europe Managers réalisé en partenariat et avec le concours de l’OFEM et de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris.

Le service est normalement payant, (pas moyen de trouver le coût sur le site, cependant), mais on vous offre un essai gratuit d’un mois!

Par ailleurs, il semble y avoir confusion entre les termes «logiciel» et «service en ligne», car le fait est que le service est offert en ligne...

N’empêche que tout cela semble très intéressant.

CompétencesPro

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