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Comment la formation en ligne a aidé un organisme sportif à augmenter son efficacité et libérer 20 % de son budget.

Par Denys Lamontagne , le 26 janvier 2010

Pour le Massachusetts State Referee Committee (le Comité des arbitres de l’État du Massachusetts), la formation de ses 5 000 abitres, qui surveillent plus de 350 000 parties de football (soccer) annuellement a toujours été un défi exigeant en argent et en temps.

En utilisant une formation en ligne couplée à un système d’évaluation sur une plate-forme de gestion, elle a non seulement réduit ses coûts de formation de 50 %, ce qui lui a permis d’économiser 20 % de son budget global qu’elle peut maintenant consacrer à d’autres activités, mais elle a également amélioré l’uniformité et les standards de sa formation et la satisfaction de ses arbitres en plus de réduire le temps consacré à l’administration de ces formations.

Les arbitres ont apprécié au plus haut point de pouvoir accéder à la formation à volonté et selon leur disponibilité, sans avoir à prendre de leurs journées de loisirs pour assister à des formations théoriques en face-à-face à des dates précises.  De plus ils ont apprécié pouvoir refaire la formation aussi souvent qu’ils en ont besoin jusqu’à atteindre l’aisance désirée. Ils font part également d’une meilleure rétention, ce qui a surement des impacts sur le terrain.

Vous pouvez tester un module de cette formation «USSF Laws of the game»

Vous constaterez son accessibilité et sa clarté : chaque mot technique est défini de plusieurs façons, des exemples visuels sont montrés et le tout est complété par plusieurs questions à répondre jusqu'à ce que le contenu soit totalement assimilé.  De plus la navigation permet d’aller directement à un point ou un autre s’il a déjà été parcouru et vos résultats-progression sont affichés en permanence.

Justement, les capacités du système à retenir le parcours de l’étudiant permet au comité de savoir quels arbitres ont complété la formation et surtout de savoir lesquels ne l’ont pas complété.  Auparavant, cette partie de compilation et de vérification des résultats était une charge administrative importante.

Enfin, la formation en ligne leur a paru tellement avantageuse qu’ils songent à l’étendre aux certifications et mises à jour des arbitres, à ajouter des formations en ligne pour les instructeurs et évaluateurs et à l’utiliser également pour le recrutement et la rétention des arbitres, ce qui devrait amener encore plus d’économies et de rayonnement à l’organisation.

Pour l’article complet :  Case Study: Massachusetts State Referee Committee Kicks Off Big Savings
Par Irwin Hipsman

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