Tout apprentissage est social, et les défenseurs de la formation à distance semblent l'avoir bien compris. Le e-learning devient social, et le "social learning" ou apprentissage par les pairs est la nouvelle marotte des DRH et des stratéges de l'entreprise apprenante. Mais de quoi s'agit-il, et comment le développer dans son entreprise ?
Jane Hart, sommité en Angleterre sur les médias sociaux et fondatrice du site Web "Centre for Learning & Performance Technologies" (C4LPT), propose un guide pour comprendre le social learning et savoir comment l'implanter dans son institution.
Tout, absolument tout, passe par les réseaux sociaux
C'est Erik Qualman, un auteur américain passionné par les nouveaux médias, qui l'affirme dans sa vidéo "Social Media Revolution" (voir plus bas). L'économie n'en finit pas de se transformer sous l'influence des gens normaux qui échangent au travers des réseaux. On parlait déjà d'économie du savoir et de plus en plus, le savoir se propage au travers des groupes virtuels.
Beaucoup ont dit et continuent d'affirmer que les médias sociaux sont une mode, qu'ils seront abandonnés dans un avenir proche. Pourtant, ce n'est pas l'avis des experts et il suffit de regarder cette vidéo pour voir à quel point le phénomène est loin de s'essouffler:
Ces faits et statistiques sont hallucinants et c'est d'ailleurs à partir de cette vidéo et d'une explication sur les différences entre le Web 1.0 et 2.0 que Jane Hart amorce son guide.
Un guide complet
Alors, que trouve-t-on dans le guide du C4LPT ?
- Une introduction aux médias sociaux (qu'entend t-on par médias sociaux, des exemples, etc.)
- Des exemples d'utilisation de ceux-ci en éducation
- Les 5 types d'apprentissage
- Apprentissage formel et structuré: classes, stages, ateliers et etc. (supervisés par un mentor/professeur/etc.);
- Apprentissage individuel dirigé: les individus organisent leur apprentissage personnel et professionnel; ils utilisent de l'information et des contenus pédagogiques pour corriger un problème ou obtenir de nouvelles compétences
- Apprentissage de groupe dirigé : travaux de groupes et d'équipes, pour réaliser des projets ou poursuivre une réflexion (groupes d'études)
- Apprentissage intra-organisationnel: dans les grandes entreprises, les employés partagent informations et ressources, les travailleurs tiennent ainsi leurs connaissances à jour et se situent dans un processus d'apprentissage permanent
- Apprentissage accidentel: lorsque des individus apprennent sans s'en rendre compte, de manière fortuite et informelle
- Des explications des différents outils sociaux (termes, utilisations, technologies gratuites, etc.) comme le RSS, le microblogging, les blogues, les wikis, ...
- Les possibilités des médias sociaux dans les différents types d'apprentissage (social learning)
- Des stratégie(s) pour implanter du "social learning" dans son entreprise
Le guide très complet est en anglais, mais la langue ne doit pas être considérée comme un obstacle. L'anglais utilisé est simple, les pages regorgent de photos, de vidéos et de tableaux résumant clairement, par exemple, les avantages et inconvénients de chaque média pour permettre à tous de faire des choix éclairés.
On se lève tous pour le social learning !
Jane Hart ose se prononcer sur l'avenir du social learning en 2010. Une chose est certaine selon elle: il ne faut surtout pas arrêter d'en parler. La plupart des gens réagiront en prétextant que les individus ne peuvent pas, seuls, décider de leur éducation, qu'ils ne feront pas les bons choix. Pourtant, l'idée du social learning est justement de créer un réseau formé des cinq formes d'apprentissage: donc l'éducation personnelle viendra compléter ceux qui sont réalisés en groupe et lors des activités formelles.
Avec l'enthousiasme dont font preuve des gens comme Jane Hart ou Erik Qualman face aux médias sociaux et l'apprentissage, on peut croire plus que jamais que la décennie qui s'amorce sera celle de l'apprentissage en réseau, entre citoyens du monde.
C4LPT guide to social learning
Voir également, de la même auteure, le diaporama intitulé "From E-Learning to Social Learning"
Le blogue de Jane Hart, entièrement consacré à l'usage des médias sociaux pour l'apprentissage
