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L'assurance qualité dans la formation professionnelle

Une boîte à outils mise à disposition des acteurs de l'enseignement et de la formation professionnelle qui souhaitent la mettre en place.

Par Tété Enyon Guemadji-Gbedemah , le 30 mai 2011 | Dernière mise à jour de l'article le 29 août 2011

Une recommandation de 2009 du Conseil et du Parlement de l'Europe préconise la mise en place d'une assurance qualité de l'enseignement et la formation professionnels (EFP) dans les pays membres. Dans la droite ligne de cette recommandation, l'EQAVET, un outil de mise en place de cette assurance qualité, a été mis en ligne. Il propose une démarche cyclique en quatre phases du processus.

Les phases de l'assurance qualité

Le processus démarre par la planification. Il s'agit de la phase de définition d'objectifs clairs et mesurables en termes de politiques, de procédures, de tâches et de ressources humaines. La phase 2, celle de l'implémentation, conduit à l'établissement de procédures en vue d'atteindre les objectifs définis lors de la phase précédente.

L'évaluation intervient en troisième position et consiste en la conception de mécanismes d'appréciation des résultats obtenus par la collecte de données. Enfin, la quatrième et dernière phase est celle de la revue. On y développe des procédures en vue d'atteindre les objectifs visés. A la fin du processus, les parties prenantes recueillent les feedbacks et les soumettent à la discussion et à l'analyse de sorte à mettre au point des procédures de changement.

Les descripteurs indicatifs de la qualité

Pour chaque phase précitée, l'outil EQAVET propose des descripteurs qui permettent d'examiner le système d'assurance qualité et de mesurer les progrès accomplis. Six descripteurs sont fournis pour la phase 1, celle de la planification. A chacun correspond des questions auxquelles doivent répondre les institutions engagées dans la mise en place de l'assurance qualité.

A titre d'exemple, le premier descripteur de la planification porte sur les buts et objectifs à moyen et à long terme, reliés aux buts définis à l'échelle européenne. La question posée est la suivante : "Pourriez-vous décrire votre système comme un cadre où les parties prenantes, y compris les employeurs et les partenaires sociaux, ont une vue claire des objectifs à atteindre par la formation professionnelle ? Ou sont-ils confus et manquent de clarté en la matière ?"

Dans la boîte à outils EQAVET, on trouvera des exemples sur la gestion de chaque phase dans des pays de l'espace européen. Ce sont des études de cas bien documentés dont on peut s'inspirer.

Les indicateurs de la qualité

EQAVET propose une série de dix indicateurs de qualité couvrant les trois domaines prioritaires des politiques et pratiques en matière d'EFP au niveau européen, notamment en ce qui concerne l'employabilité, l'appariement de l'offre et de la demande de compétences et de qualifications, et l'accès inclusif à l'EFP.

Ces indicateurs ne sont pas obligatoires et ne sont pas à utiliser comme points de repère parce qu'ils ne sont pas reconnus comme des "normes" qui pourraient former une base de comparaison entre les États membres. Leur utilisation peut toutefois fournir un bon point de départ dans le cheminement vers l'assurance de la qualité en mettant l'accent sur ​​les entrées-sorties-résultats de la formation professionnelle et sur ​​les ifacteurs influant sur ces résultats. Les indicateurs sont raccordés aux différentes phases du processus d'assurance qualité.

Hormis le seul regret que l'outil EQAVET ne soit disponible qu'en anglais, il est recommandé à toute personne ou organisation engagée dans la mise en place d'un système d'assurance qualité au sein de l'EFP. Même si les exemples fournis concernent parfois d'autres contextes, ils peuvent bien inspirer.

Voir :

EU Quality Assurance Building in Vocational Education and Training - Boîte à outils.

EU Quality Assurance in Vocational Education and Training - Organisme.

Illustration : Auto mechanics class in Chawama / IICD / CC BY 2.0

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