L’article Gaining Online Advantage - Building an effective web presence in a large organisation de Martin Belam est basé sur sa présentation "Understanding The Portal Concept Within A Federated Organisation" à la conférence Ark Group’s Gaining Online Advantage de Londres en octobre 2005. Il y décrit la démarche utilisée pour le portail Web de la BBC, organisation importante et complexe. Il y décline avec forces illustrations :
- Pourquoi votre organisation a-t-elle besoin d’une présence web ?
- Subvertir le besoin du public pour des raisons stratégiques
- Comprendre les modèles d’affaires en ligne
- Transférer l’image de marque de votre organisation sur le web
La deuxième partie de l’article poursuit le propos en examinant certains moyens que la BBC utilise à travers la navigation et la recherche afin de rassembler la publication d’une organisation large et diverse en une seule entité du web, et décline différentes approches à l’internationalisation et la localisation sur le web :
- Navigation globale
- Recherche
- Classification et indexation
- Internationalisation et localisation
Enfin, la troisième partie de l’article explore les lignes de plus en plus floues qui existent entre intranet, extranet et internet dans de grandes organisations, et comment décider s’il est nécessaire d’inclure des fonctions de personnalisation sur votre site web :
- Intranet, Extranet et Internet
- Logiciels Open Source
- Personnalisation
- Conclusion
