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Gestion de qualité de projet - Méthodologie et démarche d’investigation structurée

Par Martine Jaudeau , le 02 mars 2004 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

Six Sigma est une méthodologie élaborée par Motorola dans les années 80. Elle peut être utilisée pour gérer tous les projets. C’est une méthodologie et une démarche d’investigation structurée, fondée sur l’analyse approfondie de données factuelles visant l’élimination des défauts et des dérives de tout processus, aussi bien dans l’industrie que dans les services.

L’objectif principal d’une démarche Six Sigma est de focaliser sur l’amélioration statistiquement et financièrement démontrée du processus ciblé. Pour y parvenir la méthodologie s’appuie sur une stratégie de mesure pertinente et une recherche des causes profondes et premières de la variabilité des caractéristiques du processus ou d’un défaut récurrent généré par celui-ci.

En effet, un processus de niveau Six Sigma doit générer moins de 3 à 4 défauts par millions d’opportunités (une unité fabriquée peut présenter plusieurs opportunités de défaut).

Le Six Sigma est avant tout un projet qui par définition a un début et une fin. Il fait appel à une équipe de projet. C’est aussi une méthodologie dont le fil d’Ariane de la démarche s’appelle DMAIC, initiales des cinq phases  qui le constituent : DEFINIR, MESURER, ANALYSER, INNOVER, et CONTROLER.

Des sites à consulter sur cette méthode :

Comment arriver au Six Sigma ?Travail de description du processus par un étudiant de l’Université de Marne-La-Vallée

Un article de Mohammed EL RHANNI , Master Black Belt, Groupe XL sur le site Kompetis.

Six Sigma Specialists

Conditions nécessaires à la réussite de la méthode par Sigmaplus

Six Sigma : de la théorie à la réalitéDécouvrir la méthodologie Six Sigma et les moyens de la déployer dans votre entreprise par le Collège de Polytechnique. Prochaines sessions 11 et 12 mai 2004.

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