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Animer un réseau : des mots pour mieux comprendre, des outils pour démarrer***

Par Manuel Rulier , le 18 mai 2003 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

Définition ?

L’expression peut d’abord paraître floue. Car qu’est-ce qu’un réseau ? C’est un ensemble de liens qui mettent en communication diverses personnes (en interne ou en externe). Il peut donc y avoir des réseaux de commerçants comme il peut exister des réseaux de salariés dans une entreprise. Ce qui est sûr en tous cas, c’est que la performance d’un réseau dépend de sa motivation et de ses compétences. Animer le point de vente, former et stimuler les salariés en contact avec le client constituent les trois grands axes d’une gestion efficace.

Les problèmes ?

Un réseau demande une gestion effiace et très organisée, un pilotage de précision. L’isolement des administrateurs qui, dans les réseaux commerciaux par exemple, sont sollicités par les clients et les fournisseurs restent problématique. A tout moment, l’animateur de réseau, peut perdre le contrôle du navire car il en est, finalement, le seul maître à bord. Il lui faut donc des outils de gestion efficace : aide à la vente et formation en sont les principaux. De nombreux sites sur la toile vendent ce type de service. Nous pouvons cependant glaner de ci de là quelques adresses intéressantes qui fournissent des fiches techniques et des renseignements utiles pour "doper" les réseaux. Sur e-marketing.fr, par exemple, on apprend les 9 règles d’or pour stimuler le réseau ou bien gérer le temps en essayant de ne pas faire retomber cette fameuse "stimulation". Les étapes pour construire un réseau sont longues et fastidieuses. On en a un aperçu sur le site de france-télécom : Lionel G, responsable marketing raconte son métier d’animateur de réseau dans les grandes lignes.

Les outils ?

Autre compte-rendu d’une expérience de travail en réseau, celui de la lettre de l’URFIST de Toulouse (Unité Régionale de Formation et de promotion pour l’Information Scientifique et Technique) : plusieurs acteurs ont réunis leurs compétences (à distance) pour développer une espèce d’observatoire de l’intelligence économique, un énorme outil de veille tentaculaire. Le projet est décrit dans les moindres détails et inspirera sans mal les adeptes de l’animation de réseau.

Vous désirez connaître les outils pour diriger et apprendre ? Rendez-vous sur Managers-gestionnaires.gc.ca : une communauté nationale de gestionnaires en ligne qui propose quelques déscriptifs des outils auxquels peut déjà prétendre l’animateur de réseau (forum, téléconférence animée et compagnie...).

Le webassociatif (1901) vous donne également de très précieux tuyaux : avec quels outils en ligne animer votre réseau ? La liste des sites en bas de page est bien fournie et constitue à elle seule une excellente référence pour ceux qui sont intéressés par la création (et le bon fonctionnement) d’un réseau en ligne.

Place des réseaux propose un dossier : Animer un réseau qui permet de comprendre  comment fonctionnent les réseaux collaboratifs d’entreprises et offre de nombreux conseils concrets pour créer, animer, développer  ou rejoindre un réseau.

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