Guide d'encadrement des cours sur Internet

Comment un (vieux) document de 2002 peut-il encore être d'actualité pour décrire l'utilisation pédagogique optimale du courrier électronique, du forum et du clavardage par les tuteurs et professeurs de cours en ligne ? Au rythme où se succèdent les innovations sur Internet, cela semble impossible. Et pourtant, le Guide d'encadrement des cours Internet publié par le cé[email protected] en 2002 demeure, après dix ans, une référence sur le sujet des formations ouvertes et à distance (FOAD).

Le contenu du document ne montre pas son âge - ce qui témoigne de la qualité du travail - mais la navigation du site pourrait être revue. Il faut comprendre que les onglets en haut de la fenêtre de texte changent selon l'icône cliquée au-dessus. Pas évident et, initialement, on peut penser que le contenu se limite à la section "Présentation du guide" sur laquelle s'ouvre celui-ci. Or, il ne s'agit bien sûr que de la première page et on a affaire à un document nettement plus approfondi. On aimerait aussi que quelques images égaient la consultation - au final, ça fait beaucoup de texte qui n'est allégé que par la présence de listes. Ne laissez pas ces légers désagréments vous arrêter, car ce guide est vraiment intéressant.

Pour commencer, les objectifs du Guide d'encadrement sont :

• former les tuteurs et les professeurs aux outils de communication, soit le courrier électronique, le forum et le clavardage, ainsi qu'à leur usage approprié pour l'encadrement des élèves dans les cours Internet;
• favoriser l'usage des outils technologiques de façon à ce qu'ils constituent un complément avantageux pour l'apprentissage des élèves;
• trouver des stratégies pour répondre aux besoins de motivation des élèves;
• encourager l'utilisation des moyens d'encadrement pour répondre à des besoins d'ordre cognitif et méthodologique;
• sensibiliser les intervenants à l'importance de l'animation dans les outils de communication de groupe, tels que les forums;
• appliquer des stratégies pédagogiques visant à mobiliser la participation continue des élèves dans les outils d'encadrement de groupe.

Le Guide recense cinq besoins importants des étudiants d'une FOAD. On constate qu'à ceux-ci répondent les objectifs généraux du Guide. Les besoins des étudiants sont : 

• Compréhension de l'environnement
• Besoins d'ordre informatif
• Besoins cognitifs
• Besoins méthodologiques
• Besoins de motivation

Le Guide présente donc une section sur chacun des grands moyens de communication entre tuteur et élève lors d'une FOAD : courriel (courrier électronique ou mail pour nos lecteurs français), forums et clavardage (chat, encore une fois pour nos lecteurs français). Le Guide décrit en détails l'utilisation qui peut et devrait être faite de chacun de ces moyens, ses avantages et inconvénients, le rôle du tuteur ainsi que l'usage pédagogique souhaité. 

Pour continuer votre lecture, voir aussi cet article publié ici-même : "Bien communiquer en contexte éducatif : choisir les bons outils". Tété Enyon Guemadji-Gbedemah y traite du Guide de communication éducative et de choix technologiques en formation à distance, un document de 132 pages à propos du rôle et de la fonction de la communication dans le processus d'enseignement/apprentissage, dont un chapitre entier est consacré aux choix des technologies éducatives.

Toujours en 2002, l'UNESCO avait publié une étude, Teacher education guidelines: using open and distance learning, qui est disponible en anglais uniquement. Ce document étoffé, de plus de 60 pages, répond en détails à huit questions importantes, du "problème avec l'éducation traditionnelle avec professeur" à la "pertinence de l'éducation ouverte à distance" en passant que les possibilités technologies, leur coût et la planification de formations de ce type. C'est plus élaboré que le Guide d'encadrement de cé[email protected] mais le contenu ne s'éloigne guère.

Une autre intéressante source d'information sur la FOAD est l'EURODL, l'European Journal of Open Distance Learning. Le dernier article publié parle d'ailleurs de la technologie appliquée à la FOAD. "Learning technology through three generations of technology enhanced distance education pedagogy".

Vous voilà bien outillés pour choisir vos outils de communication et les utiliser à bon escient dans vos cours en ligne ! 

Mots-clés: Tuteurs Courrier électronique Débutants Professeurs Outils de communication Communication guide pratique Document Forum Ligne Utilisation Actualité Clavardage