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Assistance scolaire : au besoin ou systématiquement ?

L’assistance absolument nécessaire ne pose-t-elle pas la question d’une insuffisance ou d’une mauvaise conception au départ ?

Par Denys Lamontagne , le 06 novembre 2012 | Dernière mise à jour de l'article le 06 décembre 2012

Même si l’assistance mutuelle est associé à l’entraide depuis toujours, le concept moderne d’assistance a été popularisé comme service connexe à la vente d’appareils, à commencer par les ordinateurs. Nous achetons non seulement une machine, mais le soutien technique qui l’accompagne, puisqu’au départ devant la nouveauté nous sommes, en principe, tous néophytes; on définit ainsi l’assistance comme un «support à la vente».

L’assistance s’est aussi étendu aux systèmes : l’administration d’organisations gigantesques est devenue suffisamment complexe pour que, devant des situations trop peu fréquentes ou uniques, comme lors de l’initialisation d’un service, nous puissions contacter quelqu’un à qui ces problèmes sont référés. Pour ces personnes il s’agit de problèmes courants. L’assistance devient une réponse économique à la complexité. Il serait inefficace de prévoir des formations pour tout le monde pour des situations uniques.

En éducation l’assistance est destinée aux professeurs qui font face à la fois à la complexité adminisrative et à des situations humaines d'une variété quasi infinie et à la fois aux étudiants laissés pour compte du système : ceux qui ont trop de difficultés, ceux à qui on ne répond pas aux attentes.

Assistance aux professeurs

Pour les professeurs, l’assistance remplit à la fois la fonction de formation continue, de développement professionnel et aussi d’aide d’urgence au besoin.

De nombreuses banques de ressources pédagogiques et de réseaux d’entraide sont accessibles, les plus courants étant les forums (on en trouve des centaines) et ressources communes à une institution ou à une discipline (maths, géo, histoire, français, sciences...). Il y aurait de quoi monter un vaste répertoire.

Les systèmes éducatifs les plus performants encouragent les échanges et l’entraide professionnelle, de pair avec l’autonomie administrative des institutions (Comment les meilleurs systèmes scolaires s’améliorent encore plus (en anglais). pdf). L’assistance entre pairs est à la fois économique et efficace. Si de plus elle encouragée par l’administration, en offrant support et temps, elle s’intègre alors dans les pratiques. Il ne s’agit pas d’offrir directement l’assistance mais de l’encourager entre pairs.

Assistance scolaire aux étudiants, pourquoi faire ?

Le répertoire des services de soutien scolaire de Thot Cursus répertorie plus de 70 services d’aide et de soutien scolaire en ligne.  On en trouve énormément plus en soutien à domicile.

Il existe un tel écart entre le nombre de services professionnels d’assistance scolaire offerts en France par rapport à n’importe quel autre pays qu’il apparaît évident qu’un contexte les favorise. Mais en avons-nous réellement besoin ? Pourquoi la France en a t-elle besoin ?

Les services d’assistance scolaire sont supportés par une politique financière de l’État et un système de sélection si strict qu'il incite les moindrement ambitieux à se donner toutes les chances, y compris en utilisant le dopage intellectuel.

L’assistance exceptionnelle, en cas de difficultés, et l’assistance de démarrage sont des services appréciés; l'assistance entre pairs se développe quasi spontanément et est bien outillée, mais l’assistance professionnelle absolument nécessaire ne pose-t-elle pas la question d’une insuffisance ou d’une mauvaise conception au départ ?

Tout entrepreneur se poserait la question. Les responsables des systèmes scolaires se la posent sans doute, mais quelqu’un se décidera t-il à y répondre concrètement, comme par le développement du propre potentiel des étudiants à s’occuper de leurs apprentissages et à s’entraider ou encore en modifiant un système d’évaluation si sélectif qu'il rend l’assistance objectivement essentielle pour l’affronter ?

Ainsi nous pourrons revenir au sens fondamental d’assistance, «se tenir auprès de, aider» au besoin et non systématiquement.

 Photo : Disinterest 'Playingwithbrushes' / Foter / CC BY

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