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Leviers d'action pour retenir et faire réussir les étudiants en ligne

Apprentissage par maîtrise du sujet et analyse de données

Par Denys Lamontagne , le 14 avril 2014 | Dernière mise à jour de l'article le 14 mai 2014

Young Man Sitting On The Desk - Iko - ShutterSock

Compatibles

Les cours à distance sont apparus longtemps après que l’éducation en classe ait affirmé son modèle et elle s’est toujours appuyée sur ce modèle à la fois dans la conception des cours, avec des formats compatibles avec le système éducatif, et dans la livraison des cours, en suivant les rythmes scolaires.

Les cours en ligne sont en bonne partie issus de la tradition des cours à distance et sont toujours à la recherche d’une compatibilité avec le système éducatif, avec raison : les cours en ligne se mélangent fréquemment avec les cours en classe. Cette compatibilité a cependant un prix...

Avantages perdus

Parmi les qualités les plus appréciées de la formation à distance, le contrôle de son propre rythme et de son horaire vient toujours parmi les premières. Pour un cours qui doit être complété dans le cadre d’un semestre, cela peut toujours s’aménager en assouplissant les délais, mais au niveau de la méthode, fondée sur le rythme d'un certain nombre de leçons hebdomadaires, les possibilités d’adaptation et de personnalisation sont réduites, surtout si on doit suivre le groupe, comme c'est par exemple le cas dans les MOOCs.

De là les nombreux abandons aux premières difficultés si ceux qui accompagnent les étudiants ne sont pas suffisamment réactifs.  

Des données de rétroaction et d’action

Justement, les outils de gestion des apprentissages permettent maintenant de déceler très tôt les signes précurseurs d’un abandon et d’en informer l’étudiant dès leur apparition. Les étudiants apprécient le fait d'avoir le contrôle de leur parcours ?  C’est le temps pour eux d’agir ou de demander de l’aide si elle ne leur est pas déjà offerte. Créer ces données, y avoir accès et les transmettre fournit le cadre et donne des responsabilités. L’essentiel du management consiste à faciliter la réalisation de ce qui doit être fait, cela vaut aussi bien pour les étudiants que pour les tuteurs ou les administrateurs du cours.

Les cours en ligne qui se servent de l'analyse des données ont statistiquement de bien meilleurs taux de réussite.

Une méthode basée sur la maîtrise

Mais les données qui renseignent sur le nveau d'engagement vont bien au delà de l’assiduité, de la participation aux discussions ou du nombre de pages parcourues. La question de savoir si l’étudiant maîtrise le sujet abordé avant de passer à l’étape suivante est au coeur de l’activité pédagogique et c’est un des points cruciaux de prédiction du succès ou d’échec aux étapes finales. Personne n'a intérêt à continuer au delà de ce qui n’est pas maîtrisé si on compte intégrer les concepts précédents dans ce qui va suivre. Dans un cours simplement composé de vidéos ou de conférences en ligne, ce concept de maîtrise semble bien éloigné, et c’est de conception du cours dont il est alors question, de la méthode d'enseignement utilisée.

L’un des avantages de la formation en ligne tient à sa capacité de personnalisation, ne pas l'exploiter revient à se limiter aux anciennes façons d’enseigner et à se contenter de maigres taux de persévérance.

Dans une récente étude publiée par ECAR, on apprend que 74 % des étudiants américains ont pris un cours qui comportait des éléments en ligne. Si les universités devaient accueillir tous les étudiants qui suivent des cours en ligne, en totalité ou partiellement, il leur faudrait construire des bâtiments supplémentaires en grand nombre. Et l'on ne parle même pas de tous ceux qui, sans la formation à distance, ne pourraient accéder aux études du fait de leur situation familiale ou économique. La formation en ligne est économiquement et socialement appréciée. Elle est là pour rester, autant l'améliorer !

Références

ECAR (EDUCAUSE Center for Analysis and Research) Study of Undergraduate Students and Information Technology, 11/ 2013
https://net.educause.edu/ir/library/pdf/ERS1302/ERS1302.pdf

Why online courses have low retention rates-and how to boost them
Jake New -  eCampus News - mars 2014
http://www.ecampusnews.com/top-news/retention-online-learning-031/4/

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