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Lutter contre les abus sur les réseaux sociaux

Prévention du harcèlement, vérification de l'info : la riposte s'organise contre ceux qui détournent les usages des réseaux sociaux

Par Om El Khir Missaoui , le 17 mai 2014 | Dernière mise à jour de l'article le 17 septembre 2014

Nul ne peut contester l'apport des réseaux sociaux dans la médiatisation de l'information grâce à l'instantanéité de la publication, la vitesse de propagation et l'implication de tout un chacun "minimalement" outillé pour saisir et diffuser un évènement. Combien de fois n'ai-je pas appris, en même temps que tant d'internautes, des nouvelles de ma région alors que les médias plus traditionnels  (radio, telé et à fortiori la presse écrite) n'en donnaient encore aucun écho. Fortuitement ou dans l'esprit d'un journalisme citoyen, on peut fixer des moments décisifs (un fait, un témoignage) sous forme de photos, séquences vidéos, etc. que l'on peut partager illico presto sur FB ou Twitter et pourquoi pas servir une cause, créer le buz ou tout simplement faire un flop médiatique.

Il faut bien sûr distinguer entre l'info brute et l'analyse de cette info qui, elle, intervient plus tard et nécessite un certain recul. Il faut distinguer aussi entre l'info parachutée et l'info vraie, à portée sûre, intéressante, (dés)intéressée,  le simple fait divers, l'intox, la manipulation (découpage, montage, titres et commentaires en présentation). Les pratiques participatives ouvrent la voie à des interprétaions hâtives, à des abus qui entâchent la réputaion de personnes physiques ou morales, qui portent préjudice aux intérêts de particuliers et de collectivités.

Il ne suffit plus d'ardentes professions de foi ou de détonantes dénonciations des abus mais il est nécessaire de se doter de démarches et d’outils qui permettent de contourner et juguler les mauvaises pratiques, les utilisations tendancieuses et toute déviation par rapport à l'éthique dont les méfaits s'avèrent incalculables.

Une veille collaborative pour filtrer les informations 

Pour contrer les aléas de la vitesse et s'assurer de l'exactitude des informations diffusées de partout, voici un projet initié par l'organisation à but non lucratif Meedan (ميدان mot arabe qui veut dire domaine, terrain). Le projet consiste en un blog en direct intitulé Checkdesk et intégrant des outils pour permettre aux journalistes, qu'ils soient citoyens ou professionnels, de créer et vérifier des reportages. N'importe quel membre de la communauté des salles de rédaction peut soumettre un reportage (tweet, photo, vidéo ou autre type de média) et ajouter des détails qui y apportent d'importantes informations contextuelles. Checkdesk est sur une plateforme publique de partage de logiciels et des médias de pays arabophones en sont partenaires. Le projet est appelé à prendre davantage d'essor.

Une page Facebook contre le harcèlement

Le harcèlement est un autre des revers de médaille des réseaux sociaux. Il est d'autant plus préjudiciable que les victimes sont vulnérables comme dans les cas où des adolescents deviennent la proie de malversations ou d'attaques par ricochet (si leurs proches ou amis sont en cause) ou directement de la part de personnes malintentionnées de tous genres. Certains ne mesurent même pas l'impact de leurs actes tant qu'ils sont dans le virtuel et tombent dans la surenchère alors que la portée de leurs attaques se démultiplie d'une façon incontrôlable.

La sécurité de nos enfants c'est l'affaire de tous et comme les mises en garde, les fonctionnalités de protection restent insuffisantes car ignorées ou mal comprises ou encore inefficaces, Facebook a décidé de réagir en lançant un portail de prévention du harcèlementIl s’agit d’une « Aide à tous ceux qui souhaitent prévenir et lutter contre le harcèlement : victimes ou témoins de ce type de situations, qu'elles surviennent en ligne ou non », précise le réseau social. Des ressources et outils disponibles pour les adolescents, les parents et les enseignants afin qu'il fasse mieux vivre sur FB et ailleurs.

Références

L’équilibre entre vitesse et exactitude : prévenir l’information erronée sur les médias sociaux · Global Voices en Français. (n.d.). Retrieved from http://fr.globalvoicesonline.org/2014/05/25/169346/

Réseaux sociaux : La lutte de Facebook contre le harcèlement - actualités - Intellego.fr. (n.d.). Retrieved from http://www.intellego.fr/actualites/education/internet-lutte-de-facebook-contre-le-harcelement/14503

Illustration : Fabio Freitas e Silva/Shutterstock.com

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