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Publié le 20 avril 2004 Mis à jour le 12 décembre 2008

Transformer la e-formation en outil de sélection et de formation initiale du personnel

Wyse Technology produit des systèmes d’informations pour des entreprises; ces systèmes comportent des serveurs et des terminaux appelés «clients légers»; sur le principe du client-serveur où le client n’a pas d’applications hébergées. Ainsi la sécurité est élevée et la maintenance réduite. Le tout est assez technique.

Wyse ne vend pas au détail; toute sa production est écoulée via un réseau international de représentants.

Sélectionner

Mais n’est pas représentant Wyse qui veut. L’image et la réputation font partie du produit. Si auparavant Wyse demandait un investissement monétaire conséquent pour pouvoir être accrédité, aujourd’hui l’entreprise demande de suivre ET de réussir quatre formations en ligne et l’examen final qui les accompagne.

Avantages

Ainsi Wyse s’assure t-il de l’uniformité des connaissances de base de ses représentants à propos de ses produits et méthodes, s’assure de leurs compétences, de leur volonté de s’impliquer et crée chez eux un début de sentiment d’appartenance. On ne répudie pas aussi facilement une implication personnelle qu’un simple investissement financier.

Du même coup les représentants sont forcément en réseau, apprennent à se servir des outils qui leur sont proposés et peuvent accéder au soutien technique et administratif beaucoup plus facilement. En quatre mois, avec cette méthode, Wyse Technology a certifié une vingtaine de partenaires et le fait d’une façon continue puisque la formation est accessible en tout temps et que chacun peut la suivre à son rythme...

Comme la formation est gratuite, une personne en changement de carrière peut préparer sa transition et peut vérifier si ce qu’on lui propose lui convient sans avoir l’impression de léser la compagnie si elle ne complète pas la démarche. De plus, l’effet viral et d’auto promotion n’est pas négligeable. Il est si facile d’envoyer un lien à un ami en recherche d’emploi.

Le contexte

Ce programme de e-formation a été conçu pour favoriser leur croissance dans un marché en pleine expansion sans pour autant grever de façon importante le budget. Les cours sont offerts en trois langues.

Le modèle peut être étendu à virtuellement toute entreprise en phase de croissance, de renouvellement de personnel ou d’embauche.

On peut même imaginer des administrations régionales et des universités employer la même méthode pour l’embauche de leurs employés et professeurs. Au moins ils sauraient tous se servir du réseau informatique ! La sélectivité est certaine.

Pour plus d’informations :

Wyse Technology revoit sa stratégie partenairesJuliette Fauchet, Décision Distribution.

Wyse Technology lance un programme innovant et financièrement attractif pour ses partenaires

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