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L’utilisation avisée des courriels et SMS pour la promotion de la formation à distance

En marketing, certains principes demeurent, monde virtuel ou pas.

Par Denys Lamontagne , le 14 décembre 2004 | Dernière mise à jour de l'article le 03 novembre 2011

En marketing, certains principes demeurent, monde virtuel ou pas.

L’un d’eux affirme que «La participation est l’ultime publicité». En effet, on a observé depuis longtemps que lorsqu’une personne investissait volontairement de son temps autour de ce qui était proposé, la vente devenait étonnamment plus facile.

Par participation on entend quelque chose d’aussi simple que de fredonner une chanson, goûter ou toucher un produit, répondre à une question, en fait n’importe quelle action ou activité dont l’impulsion vient du client.

Au prix que coûte la préparation d’un envoi, qu’il soit postal ou par courriel, il s’agit plus que de dire «je suis là». Il y va de votre image et du succès de votre promotion.

Le message

Si la e-formation est inconnue de votre public, la première phase promotionnelle en est une de sensibilisation et d’éducation.

«Toutes les explications vous seront fournies» «Découvrez ce qu’est le ...»

sont les types de messages caractéristiques de cette phase.

Mais cette ère achève car la e-formation est de plus en plus à la mode; de plus en plus de gens en ont entendu parler ou y ont été indirectement exposés. Ils sont mûrs pour la suite : un essai ! Un essai !

SPAM ?

L’obtention des listes de courriels ou de SMS est le point clé qui distingue les envois de promotion de ceux de Spam.

Les listes d’adresses acceptables proviennent de gens qui ont donné leur accord pour recevoir de la publicité pertinente à leur profil. On qualifie ces listes de «Opt-in».

Le message commercial comporte :

  • un titre honnête
  • une adresse de réponse valide
  • l’émetteur et l’objet de l’envoi sont identifiés dans les premières lignes du texte
  • un lien permettant de demander son retrait de la liste de distribution
  • un texte expliquant la politique de la société émettrice en matière de protection de la vie privée.

Aussi, le meilleur message à transmettre lors d’un envoi de promotion à une clientèle indéfinie mais déjà sensibilisée est une offre d’essai ou de participation sans engagement conséquent.

Les principes

  • Obtenir des listes de clients opt-in ex.:
  • Attirer par l’intérêt
  • Attirer par l’esthétique
  • Ne pas essayer de tout dire, chercher plutôt à faire participer
  • Être pertinent pour la cible
  • Assurer le suivi (un site capable de supporter la charge et du personnel capable de répondre aux demandes)

Exemple de courriel de promotion reçu récemment, ciblé sur des abonnés aux nouveautés littéraires :

Vous voulez lire un bon roman d’espionnage GRATUIT, très imagé, avec beaucoup d’action et plein de rebondissement ?

N’attendez plus, télécharger rapidement le premier Tome soit 91 pages à consommer sans modération. Livre à télécharger

Promotion des nouveaux auteurs

Toute l’équipe de la rédaction de 123auvergne.com travaille à la promotion des nouveaux auteurs auprès d’un public très encourageant qui n’hésite pas à contacter les auteurs pour exprimer son avis

Vous avez du TALENT ?? • Vous avez du talent, Vous avez écris une œuvre et vous voulez être édité en version électronique ou en version papier, n’hésitez pas à nous nous contacter à [email protected] . • Notre équipe de rédaction et nos partenaires, se feront un plaisir de vous lire et de vous répondre dans les plus brefs délais.

Ce message est clair, esthétique, correspond à la cible et incite à l’action de plusieurs façons... Il a du obtenir un excellent retour.

SMS

Les SMS (courts messages textes pour téléphone portables) permettent de signaler un événement ou une promotion rapidement.

Nous n’en avons pas encore eu l’expérience, ni en avons trouvé le prétexte en formation à distance. Ce sera à celui qui trouvera l’occasion d’en exploîter l’instantanéité (avant une période d’examens ?)...

 

Pour envoyer des SMS à partir d’Internet :

 

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