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Approche marketing des communautés virtuelles***

Par Martine Jaudeau , le 22 janvier 2006 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

L’approche marketing des communautés virtuelles apporte une valeur ajoutée très importante à votre activité en-ligne.

Votre produit s’adresse à une catégorie de consommateurs que vous réunissez par l’intermédiaire d’une communauté en-ligne sur votre site internet. Comme votre promotion s’adresse également à cette catégorie d’individus, ces individus prendront cette communauté comme un avantage.

En d’autres termes, vous permettez à vos clients d’échanger, vous permettez à vos clients d’attirer d’autres individus ayant les mêmes intérêts vers votre site (donc des prospects), et vous attirez par le biais de la promotion des prospects qui verront un intérêt important dans l’aspect communautaire.

L’approche marketing doit mettre l’accent de cette communauté sur le site lui-même. En d’autres termes, elle doit être parfaitement intégrée au site. Cela passe par exemple par l’intégration de phrases passerelles vers la communauté : "Lisez dès maintenant les 5 derniers témoignages de nos clients", "Discutez et posez vos questions sur le forum", "Sur notre forum, trouvez une suggestion intéressante pour notre produit, cliquez-ici pour en discuter"...

Une stratégie que l’on peut facilement transposer dans le domaine de la formation...

La Communauté Internet sur Cerise Rouge.

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