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Animation de communautés virtuelles ouvertes et réseaux: comment gérer les abus ?***

Par Denys Lamontagne , le 24 juillet 2006 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

Il est facile de lancer une communauté, mais c’est autre chose de la faire fonctionner et perdurer. En effet, passé un certain seuil de popularité, la probabilité augmente de rencontrer un des 2 à 3 % d’antisociaux qui composent l’humanité.

Arnaqueurs, polémiqueurs, fraudeurs, abuseurs de toutes sortes ne pullulent pas mais font des dégats bien au delà de leur nombre et alourdissent tous les systèmes et procédures jusqu’à la conclusion finale : l’arrêt complet des activités, de la communauté ou de la leur.

Il va de soi que tout animateur préfère que ce soit la fin de la leur.

À Thot, nous avons notre politique de maniement de ces troublions : mise au point de moyens techniques appuyant un avertissement «nous sommes capables de le faire», identification de la source du problème, avertissement. Rarement avons-nous eu à aller plus loin.

En rapport avec cette problématique, nous avons découvert le réseau de communautés ouvertes Ynternet.org et ses animateurs, Théo Bondolfi, Raphaël Rousseau, Marie-Jane Berchten, Matthieu Houriet et Eric Lupi, qui ont à faire face à cette réalité à une autre échelle de grandeur.

Depuis le temps qu’ils ont à transiger avec cette faune de fraudeurs (Scam) et de nuisances, ils ont eu l’occasion d’établir une typologie et un procédurier en conséquence.

Leur document «Animation de communautés virtuelles ouvertes : comment éviter les abus et arnaques ?» est accessible en ligne et détaille avec simplicité leur façons d’opérer sans léser personne d’innocent.

Contenu

  • Le contexte
  • Les références
  • Le même défi pour pour toutes les communautés virtuelles ouvertes
  • Problèmes et solutions les plus fréquents
  • Autres cas de figure et solutions utiles

Animation de communautés virtuelles ouvertes : comment gérer les abus et arnaques ?

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