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Création ou amélioration d'un site internet : rappel des fondamentaux.

Par Christine Vaufrey B , le 28 octobre 2009

Le site cherche-suisse.ch est principalement dédié à l'inventaire des outils de recherche suisses ou utilisés en Suisse. Il publie également des articles traitant de stratégie marketing sur Internet.

L'un de ces articles rappelle les fondamentaux d'une stratégie d'édition web. Bien adaptée aux entreprises à caractère commerciale, elle intéressera aussi les acteurs éducatifs qui souhaitent créer ou améliorer leur site ou celui de leur organisation.

Ne vous attendez pas à trouver un cours dans cet article : il s'agit d'une conversation fictive entre un administrateur de société, la directrice de la communication de la même société et un spécialiste du marketing internet. Le tout, traité avec humour.

Comment s'y prendre, pour créer un site web vivant, atrractif et facile à maintenir ?

- Définir les fonctions principales du site. Il faudra là arbitrer entre différentes fonctions possibles : vitrine, outil de marketing direct, catalogue de prestations, espace de travail... Si l'on attribue plusieurs fonctions au site, savoir qu'il faudra bien identifier les espaces qui y seront dévolus.

- Utiliser un CMS permettant l'édition partagée, de préférence en open source. L'actualisation ne doit pas dépendre d'une seule personne, car cela revient à vitrifier le site à très court terme. L'open source et une importante communauté de développeurs seront privilégiés, dans la mesure où cela garantit l'accès continu aux améliorations et la pérennité du produit.

- Prévoir une page d'accueil dynamique, pour que les utilisateurs aient plaisir à revenir sur le site. Eventuellement, prévoir plusieurs canaux de diffusion d'un même contenu, qui se renverront l'un à l'autre. l'exemple donné est celui de la vidéo, qui peut apparaître sur le site et sur Youtube, avec renvoi vers le site.

- Pour les contenus, définir avant tout les publics à toucher, puis préparer les contenus et enfin les organiser dans une architecture adéquate.

- Soigner le design et l'ergonomie, adopter les standards de navigation et ne pas transiger sur la qualité graphique.

- Soigner le référencement par les moteurs de recherche. Rien ne sert d'avoir le plus beau site du monde si personne ne sait qu'il existe.

- Adopter un processus d'amélioration continue. Pour savoir comment agir, utiliser les outils d'analyse d'audience (de type Google Analytics) qui permettront de ne pas s'épuiser sur des contenus / formats qui n'intéressent personne.

- Et enfin, mettre le prix... Le personnage de l'administrateur dans la mise en scène proposée par cet article, joue manifestement le rôle de tête de turc et clôt la conversation sur ces mots : "Alors, vous nous faites tout cela pour la semaine prochaine et pour trois fois rien ? Ha, ha, je plaisante".

Plaisante t-il vraiment ? On peut en douter, au vu du nombre important de sites qui ne sont pas actualisés, dans lesquels les contenus sont enfouis derrière des tonnes de pages inutiles, dont les intitulés de navigation ne recoupent en rien les préoccupations des usagers. Le monde du web éducatif n'est pas exempt de ces défauts. A corriger d'urgence !

Le marketing internet expliqué simplement, sur le blogue de cherche-suisse.ch

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