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Publié le 12 octobre 2009 Mis à jour le 13 octobre 2009

Le CTR (Clics par affichages) n’a aucun rapport avec la rentabilité d’une promotion

Nombre de services de promotion en ligne facturent leurs prestations en fonction du nombre de clics obtenus ou encore du nombre d’affichages effectués.

Les annonceurs évaluent en partie l’efficacité de leur campagne en considérant le CTR (Clicks Throught Rate, Clics par affichages).

        Nombre de clics / Nombre d’affichages = CPA (CTR)

Cependant, une récente étude de la compagnie Nielsen portant sur 200 campagnes web d’importance démontre une corrélation de -0,7 , c’est à dire aucune corrélation, entre le CTR et le ROI (Return on Investment - Rentabilité).

En d’autres termes, on ne devrait absolument pas tenir compte du CTR pour mesurer la rentabilité d’une campagne. 

Le CTR ne mesure que l’attractivité des annonces. Une fois rendu sur le site de l’institution, transformer la visite en vente dépend, dans une toute autre mesure, des dispositions du client et de l’ergonomie commerciale du site du fournisseur,

En d’autres termes, attirer une clientèle sous des prétextes futiles ou annoncer dans des milieux d’ambiance trop éloignée de celle du site de l’institution par laquelle transitera le visiteur ne donne pas de bons résultats.

Pas plus que si le site est confus, compliqué ou multiplie les étapes et les conditions avant de pouvoir s’inscrire.  Pour plusieurs institutions, qui ne peuvent administrativement pas simplifier leur processus d’inscription, le mieux est de proposer au plus vite au client de le mettre en rapport avec un préposé qui lui répondra personnellement.

Nielsen rappelle qu'en moyenne, les campagnes d'affichages, tous médias confondus, rapportent plus de 150 % de l'investissement.

Click Through Rate And ROI Has NO Relationship


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