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L’approche appréciative, un plus pour la pédagogie

Faire grandir ce qui marche plutôt que placer son énergie à rectifier ce qui ne marche pas

Par Denis Cristol , le 01 avril 2019 | Dernière mise à jour de l'article le 01 mai 2019

Ce qui va bien

C'est à l'université de Cleveland en 1983 que David Cooperider et Ron Fry ont imaginé l’appreciative inquiry (en français enquête appréciative) à l'occasion d'une thèse menée dans un hôpital. Sur la base d'interviews, il s'agissait de comprendre ce que le système offrait de mieux de façon à s'inspirer des succès pour les faire grandir.

La démarche fut particulièrement inspirante. Jean Pages l'a importé en France en 2003 notamment par l’institut français appreciative inquiry. Ce sont désormais près de 1000 consultants formés et capables de diffuser ces pratiques dans une variété de contextes professionnels. Il est possible de citer de nombreux exemples comme dans le monde de l'entreprise avec le coaching appréciatif, dans le monde associatif avec les ateliers des colibris ou l’Université du nous dans le monde politique avec l’initiative du Conseil départemental du Loiret. Il existe même des villages appréciatifs et des événements dédiés comme la journée du bonheur dans la ville de Nice où il s'agit de vivre mieux sa ville, ou encore des grands événements internationaux. Il existe même une exploration de la pédagogie appréciative pour transformer la façon d'enseigner et d'apprendre.

Les deux dimensions de l'enquête appréciative

Il existe 2 dimensions par rapport à un problème ou une situation :

  • Apprécier : c'est une démarche positive qui consiste à changer de regard à étudier les bons fonctionnements plutôt que les dysfonctionnements, à aller chercher les forces du système.
  • Explorer : c'est une démarche d'enquête par laquelle il s'agit de voir et de comprendre ce qui fonctionne, c'est une recherche action, un moment réflexif qui part du meilleur de chacun.

Ces deux dimensions sont portées par des principes d’action

Progressivement, la démarche a mis en évidence des principes d'action tels que :

  • Écouter le système pour appréhender les solutions qu'il détient,
  • Transformer les points faibles en points forts,
  • Remplacer les affirmations par des questions : les conversations positives dans une multiplicité de lieux et de temps transforment le collectif,
  • Explorer les forces de l'autre permet d'aller plus loin en matière d'innovation. Le rêve est augmenté quand il est partagé,
  • Dialoguer (principe de la simultanéité) : dès qu'on parle du changement on l'opère,
  • Focaliser (principe héliotropique) : toutes les énergies tendent vers une même direction,
  • Anticiper positivement ce qui vient : le meilleur est à venir,
  • Converser (principe poétique) : les conversations font le monde.

Des études empiriques, réalisées avec les neurosciences, montrent la force de l'appréciative inquiry et notamment la puissance attractive du rêve. C’est d’ailleurs le point de départ de la méthode des 5D.

La première étape de la méthode des 5D part d’un rêve (Dream en anglais) avant les étapes de Découverte, Devenir, Décision et Déploiement.

Appreciative inquiry est une posture et un processus qui part d’un rêve. Les  « 5D »

  • Etape 1 - Se donner une envie commune, une ambition partagée collectivement.
  • Etape 2 - On apprécie le meilleur de ce qui est. C’est par exemple l’interview sur le mode le voyage du héros ou "il était une fois" avec ses péripéties, écoute active, exploration

Exemple de questionnement :

  • Question 1 - Raconte-moi une expérience au cours de laquelle tu as vraiment eu le sentiment de collaborer de façon proactive d'être dans le partage afin d'apporter ensemble notre contribution.
  • Question 2 - Sans fausse modestie, qu'elle a été ta contribution à cette réussite ? Qu'as-tu su faire mettre en place, dire observer ou décider ? Quels ont été les ingrédients qui ont fait que cela a fonctionné ?
  • Question 3 - Dans cette situation, qu'as-tu préféré faire ? Qu'est ce qui a été pour toi source de satisfaction et même de plaisir ?
  • Question 4 - Quels seraient les 3 souhaits pour faire que nous nous connaissions mieux et que ces moments de collaboration proactive au service de notre projet commun se déploient de façon naturelle ?
  • Etape 3 - Se projeter, créer une métaphore, on imagine ensemble ce qui pourrait être.
  • Etape 4 - Construire des actions communes, on coconstruit ce qui pourrait être notre futur, plan d'action à partir de nos forces.
  • Etape 5 - Action de déploiement

Objectif de l'Appréciative inquiry

Mais à quoi peut-il servir de rechercher ce qui fonctionne ? N’est-ce pas une façon d’esquiver les problèmes et situations graves ?

En fait la réponse à la première question est que lorsque nous recherchons ce qui fonctionne nous générons plus d’énergie positive et de motivation, ce qui est aussi un puissant stimulateur du cerveau.

C’est aussi ce que montre Jacques Lecomte dans ses ouvrages résolument positifs « Le monde va mieux que vous ne le pensez », « La bonté humaine » ou « Les entreprises humanistes ». Loin d’empêcher l’action ou de gêner la résolution de problèmes l’enquête appréciative vitalise les organisations et redonne des perspectives pour agir. 

Faire grandir ce qui marche le mieux est la meilleure perspective de futur.

 

Sources :

Ron Fry https://weatherhead.case.edu/faculty/ronald-fry

Wikipédia Cooperider https://en.m.wikipedia.org/wiki/David_Cooperrider

Ifai http://ifai-appreciativeinquiry.com/ai/approche/

Thot cursus  - Pédagogie appréciative
https://cursus.edu/articles/35209/appreciative-inquiry-50-questions-pour-changer-de-pedagogie

Congrès appréciatif http://waic2019.com/index.php/francophone-en-savoir-plus/

Université du nous http://universite-du-nous.org/a-propos-udn/ses-outils/

L’express - La Jeunesse défile à Paris avec Greta Thunberg de qui se révoltent contre le monde qu'on leur laisse
https://www.lexpress.fr/actualite/societe/climat-la-jeunesse-defile-a-paris-avec-greta-thunberg_2063687.html

Coaching appréciatif
https://scholar.google.fr/scholar?start=10&q=appreciative+inquiry&hl=fr&lr=lang_fr&as_sdt=0,5&as_ylo=2015#d=gs_qabs&u=%23p%3D_5d5t9a5PTIJ

La communauté des passeurs de bonheur au travail
https://www.larep.fr/orleans/economie/2017/06/01/la-communaute-des-passeurs-de-bonheur-au-travail-de-la-fabrique-spinoza-arrive-a-orleans_12425827.html

La journée du bonheur https://www.nice.fr/fr/l-agenda/la-journee-du-bonheur?type=events

Vitaliser les organisations
https://www.erudit.org/en/journals/nutrition/2018-v16-n2-nutrition04156/1054341ar/abstract/

Coaching et accompagnement appréciatif
https://scholar.google.fr/scholar?start=10&q=appreciative+inquiry&hl=fr&lr=lang_fr&as_sdt=0,5&as_ylo=2015#d=gs_qabs&u=%23p%3D_5d5t9a5PTIJ

Approche 5D http://appreciative-inquiry.fr/blog_fr/approche/la-demarche-des-5d/

Jacques Lecomte http://jacques-lecomte.fr/

5 principes de l'appréciative inquiry
https://fr.slideshare.net/mobile/Brau7982/rtrospectives-avec-appreciative-inquiry

Vitaliser les organisations
https://www.erudit.org/en/journals/nutrition/2018-v16-n2-nutrition04156/1054341ar/abstract/

La psychologie positive
http://ifai-appreciativeinquiry.com/ai/ai-psychologie-positive-scientifique/

Wikipédia - Narrative inquiry- https://en.m.wikipedia.org/wiki/Narrative_inquiry

 

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