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Publié le 01 décembre 2020 Mis à jour le 01 décembre 2020

La crise, grand accélérateur du Digital Learning [Livre blanc]

Un portrait réaliste de la situation en transformation

Graphe sur l'utilisation du l'apprentisage numérique

Le constat global qui se dégage de l'enquête du FFFOD « La crise, grand accélérateur du Digital Learning » est que :

« L’opposition stérile entre formation présentielle et à distance est devenue obsolète face aux enjeux qui nous attendent. L’intérêt d’une approche multimodale de la formation est largement partagée. »

Il aura fallu une crise pour que s’impose finalement cette évidence pédagogique. L'apprentissage numérique s'intègre dans une stratégie globale de formation. La formation présentielle n'est pas la seule modalité possible, ni même la meilleure, mais elle demeure indiquée, comme toutes les autres possibilités numériques ou non.

Parmi les enseignements de l’enquête, quatre autres constats sont relevés :

  • La réussite des formations multimodales passe avant tout par une vraie attention portée au tutorat ce qui nécessite des ressources et de l’investissement en temps humain pour maintenir l’engagement des apprenants.

  • Pour développer une offre de formation multimodale de qualité, les acteurs doivent être accompagnés pour se doter de nouvelles compétences internes, professionnaliser les collaborateurs, repenser leur stratégie.

  • La multimodalité ne s’ancrera dans les pratiques que si un certain nombre d’exigences sont remplies, la première d’entre elles étant une approche centrée sur les objectifs pédagogiques et l’expérience apprenant plutôt que sur l’outillage nécessaire qui est bien secondaire.

  • Les OPCO (OPérateurs de COmpétences) ont un rôle important à jouer pour consolider le marché et favoriser la rencontre entre prestataires de formation et entreprises. Ils ont démontré depuis le confinement leur capacité à mettre en œuvre des actions qui participent à la transformation digitale de la formation.

Le livre blanc 2020 a été rédigé à partir d’entretiens avec les représentants des OPCO et de responsables d’entreprises et de plus de 450 contributions à l’enquête en ligne.Il donne des clés pour comprendre les évolutions en cours et participer au développement des compétences professionnelles dans un marché de l’emploi en mutation.

Le plus pratique d'abord

Parmi les données intéressantes :

  • On constate une inadéquation des offres numériques par rapport à des publics éloignés du numérique. Heureusement, la complémentarité de l’apprentissage numérique avec le présentiel reste une conviction fortement partagée par 82,6% des répondants.

  • Trois outils de communication surclassent les autres : la classe virtuelle (78 %), les courriels (68 %), le téléphone (50 %).

  • L’autonomisation dans la production interne est une tendance lourde : 88 % des entreprises et organismes de formation créent leurs propres ressources métier.

  • La web conférence est l’outil technologique qui a connu la plus forte progression, suivi des outils collaboratifs.

Préconisations du FFFOD

Trois axes de progrès sont suggérés pour les prestataires de formation :

  • Investir dans des nouvelles formes d’ingénierie pédagogique;
  • Repenser l’organisation interne autour de nouvelles compétences;
  • Accompagner l’évolution du métier de formateur qui devient un « facilitateur des apprentissages, personnalisés et tutorés.

Pas de doutes que le métier se transforme et que le besoin d'ingénieurs pédagogiques ira en augmentant. On parle beaucoup de requalification professionnelle, aussi dans le monde des ressources humaines.

Témoignages

« Nos collaborateurs ont vu qu'ils pouvaient organiser des plages de formation dans leur planning plus facilement. Cela les a conduits à être davantage acteurs dans le développement de leurs compétences sans attendre que l'entreprise organise tout pour eux. »

« Les apprenants sont finalement très résilients et se sont vite adaptés. Dans un département d’outre-Mer comme Mayotte, la solution distancielle permet de mobiliser des Formateurs/experts de l’ensemble du territoire national et de proposer une offre de formation plus étendue. »

Télécharger le livre blanc « La crise, grand accélérateur du Digital Learning »


Mots-clés: FFFOD digital learning Elearning e-learning Apprentissage numérique

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