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Les facteurs de réussite pour un wiki collaboratif***

Par Denys Lamontagne , le 15 mars 2005 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

Dans « Wiki Brainstorming and Problems with Wiki Based Collaboration», - document.pdf - publié à l’Université de York en septembre 2004, vous trouverez les principaux facteurs de réussite d’un Wiki, dont l’exemple le plus connu est la Wikipedia.

Le wiki est avant tout un concept de travail et de références partagées et il peut être autant public que privé, général ou spécialisé. Il est suffisamment porteur pour que l’on s’intéresse à ses facteurs de succès. Spécialement dans un contexte académique, le wiki peut-être un outil puissant.

Voici un extrait, traduction résumée.

«Le facteur de base du succès d’un Wiki est le momentum

Les utilisateurs devraient avoir un but commun clair et reflétant leurs intérêts individuels partagés. Ainsi le Wiki devient un environnement de valeurs échangées.

Les contributions régulières mènent vers la réalisation du but et développe un sens de l’achèvement dans la communauté. Ceci propulse la satisfaction, ce qui augmente la volonté d’atteindre le but partagé et la confiance entre les utilisateurs, dans le contenu du Wiki et dans le concept lui-même.

Cette rétroaction positive signifie, si elle atteint un certain momentum soutenu, que le wiki s’auto-propagera et s’auto-entretiendra.

Nous savons qu’un certain nombre d’usagers actifs (le noyau dur) est requis pour une collaboration réussie. Sans une attention constante et une alimentation régulière de contenu du wiki, cette même rétroaction peut devenir négative par la déception que son utilisation entraîne s’il y a trop d’éléments qui ne sont plus à jour ou redondants.

Le danger est lorsque que le wiki faillit et que la confiance dans le système est perdue, il devient très difficile de retrouver à nouveau un nombre d’usagers suffisant ayant confiance dans le processus.

Ainsi, bâtir et conserver le momentum est-il capital pour arriver à un wiki qui s’étend et s’entretient de lui-même. Ceci peut demander passablement d’efforts soutenus et d’implication attentive dans les étapes initiales.»

Plusieurs autres facteurs sont également décrits dans l’étude, dont la compréhension des aspects techniques et sociaux de la propriété distribuée ou des fonctions du wiki, la confiance dans la technologie, les contenus, la communauté et le concept, les valeurs, partagées et inhérentes à l’individu, etc.

Le wiki ajoute à l’organisation habituelle et hiéarchique du travail une dimension relationnelle et appelle à une utilisation optimale des qualités de ces deux modes de fonctionnement.

Télécharger : Wiki Brainstorming and Problems with Wiki Based Collaboration

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