Un autre projet informatique gouvernemental faillit lamentablement.-

Une fois de plus la Californie doit admettre l’échec d’un coûteux projet informatique, démontrant ainsi la nécessité de développer de nouvelles stratégies d’implantation pour les projets technologiques.

Pour la cinquième fois au moins, au cours des dix dernières années, l’État californien a investi des millions de dollars dans un projet informatique qui ne se réalisera pas. Ce projet, le Statewide Automated Welfare System-Technical Architecture, devait permettre de relier quatre réseaux gouvernementaux, ce qui aurait permis aux services d’assistance publique de plusieurs comtés de communiquer entre eux.

La succession d’échecs dans l’État californien peut être attribuée à la difficulté d’adaptation au changement. Les législateurs sont souvent loin de la technologie et ils peuvent ne pas être conscients de l’importance de ces projets. Les enjeux politiques peuvent aussi brouiller les cartes : un élu local, par exemple, peut protester en alléguant que les systèmes locaux sont préférables à la centralisation.

Dans le but d’éviter d’autres échecs, l’État prévoit implanter des solutions d’affaires en divisant les projets en sous-projets, en choisissant des administrateurs expérimentés, en embauchant des spécialistes indépendants pour évaluer chaque phase ou en impliquant les utilisateurs potentiels dans la conception des projets.

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