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Qu’enseigner à l’école à propos des TIC ? Des connaissances qui durent***

Par Denys Lamontagne , le 05 mars 2007 | Dernière mise à jour de l'article le 26 septembre 2008

Dans l’article « Life-Long Computer Skills», Jakob Nielsen analyse les compétences clés à enseigner autour des technologies de l’information.

Il part de l’idée que les principaux logiciels utilisés, les meilleurs moteurs de recherche ou même les procédures actuelles risquent d’être très différents dans 10 ans, dans 20 ans et que la plupart des habiletés en rapport avec les technologies transmises à l’école sont purement techniques et connaissent une obsolescence remarquable, souvent même avant que le diplôme d’études soit complété.

Enseigner les subtilités des logiciels ou services comme Google, ne vaudrait pas autant que de se concentrer sur les principes d’utilisation et leurs déclinaisons pratiques.

Par exemple, comment formuler de bonnnes requêtes, comment évaluer la pertinence des résultats, comment combiner plusieurs engins de recherche sont des habiletés qui vont vraisemblablement demeurer.

Quelques compétences clés :

La crédibilité de l’information

Comment juger de la crédibilité de l’information est un point clé, autant pour la sécurité que pour le travail.

Gérer la surcharge d’informations

Plus de courriels, de messages instants, de SMS, de messages vocaux, d’appels, plus de sites, de RSS, de podcasts, de robots et d’Intranets et tout ça à partir du bureau, de la maison, du téléphone portable, de la TV et d’ailleurs.

Gérer ces informations sans s’y noyer et sans perdre d’avantages demandera des stratégies de plus en plus développées.

Écrire pour les lecteurs en ligne

Communiquer clairement dans les médias interactifs est une compétence qui augmente en importance. Les recherches démontrent que l’on lit très différemment en ligne en comparaison au texte imprimé.

Il va de soi qu’il est de loin plus intéressant d’enseigner comment écrire des hypertextes plutôt que seulement comment écrire des documents imprimés.

Habiletés de présentation multimédia

Si les talents oratoires sont toujours appréciés, la capacité de soutenir une argumentation par différents moyens techniques va bien au delà des présentations PowerPoint.

Ergonomie du travail

Les blessures liées aux mouvements répétitifs ou à une mauvaise ergonomie pénalisent les gens et surviennent souvent dans leurs rapports avec les technlogies. Elles peuvent être évitées, ne serait-ce qu’en sachant prendre des pauses, bouger, disposer adéquatement ses équipements, prendre une bonne posture, régler la hauteur de sa chaise, contrôler l’éclairage, etc.

Résolution de problèmes techniques

Il ne s’agit pas de transformer tout le monde en technicien ou programmeur, mais il est possible de résoudre plus de 80 % des problèmes techniques par des actions de base. Par exemple, détecter une erreur de formule dans une feuille de calcul évitera de décider sur des données erronnées ou changer le niveau de compression d’un fichier peut résoudre différents problèmes, etc.

Tester et utiliser

Sans tout connaître d’un domaine, apprendre comment mener un test d’utilisation permet d’estimer de façon rapide et fiable un grand nombre d’informations allant de savoir ce que l’on peut tirer d’un logiciel à ce que cela implique de l’utiliser ou des conditions d’utilisation. Dans un monde de plus en plus technique, cette habileté devient un atout.

Pour l’article complet : Life-Long Computer Skills

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