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Gérer les relations entre les membres d’une communauté virtuelle***

Par Martine Jaudeau , le 21 octobre 2007 | Dernière mise à jour de l'article le 22 octobre 2008

Les communautés de pratique sont des groupes de professionnels qui travaillent ensemble pour échanger des bonnes pratiques, en créer de nouvelles, développer leurs compétences professionnelles dans un domaine spécifique (thématique, métier,...) qui est commun à l’ensemble des membres de la communauté.

Pour réaliser ses missions, une communauté de pratique a besoin d’un logiciel capable de gérer les contenus produits (transaction sur les informations) mais aussi et surtout capable de gérer les relations entre les membres pour que le climat social soit toujours constructif, créatif et productif (Interactions humaines cognitives).

Voici 11 arguments pour l’utilisation de logiciels conçus pour l’animation de communautés de pratique (pdf) qui

  • favorisent l’efficacité collective
  • développent la créativité et accompagnent le processus de décision
  • s’adaptent à chaque culture tout en créant un sentiment d’appartenance

Ce texte est extrait du livre d’Olivier Zara «Le management de l’intelligence collective» accompagné d’un Blogue en ligne.

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