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Gestion des relations apprenants : emprunter au monde des affaires***

Par Martine Jaudeau , le 10 octobre 2005 | Dernière mise à jour de l'article le 12 décembre 2008

Par son approche innovante de l’e-learning, le projet Ped-Care applique des techniques d’affaires à l’éducation et crée un système qui aide non seulement les étudiants mais réduit aussi la charge des enseignants.

Mené depuis deux ans par 10 partenaires en Europe, le projet financé par le programme IST, Information Society Technologies, empreinte aux techniques de gestion relation client (Customer Relationship Management, CRM) utilisé dans le monde des affaires pour développer ce qu’il nomme une gestion des relations apprenants (Learning Relationship Management, LRM), une collection d’outils e-learning qui facilitent la communication et l’interaction étudiant-enseignant. Le LRM peut s’utiliser en parallèle avec les systèmes de gestion d’apprentissages (Learning Management System) existants pour assurer un usage plus efficace des technologies e-learning.

La boite à outils comprend :

  • IeMM (Intelligent E-mail Manager)
  • PCM (Pedagogical Content Manager)
  • PPEM (Pedagogical Pursuit and Evaluation Manager)

Pedagogical Distributed Group Care , PedCare, développe cette nouvelle méthodologie de la gestion des relations apprenants qui améliore et optimise les relations entre apprenants et formateurs au moyen des technologies en réseau. Il s’agit de modifier la philosophie commerciale : les clients deviennent apprenants et le bénéfice réside dans le processus d’apprentissage. L’objectif principal est d’améliorer l’apprentissage (bénéfice) en exploitant l’information disponible de l’apprenant (client).

PedCare

Partenaire français du projet.

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