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Publié le 15 mars 2022 Mis à jour le 15 mars 2022

UX Writing, quand le contenu transforme l'expérience

Immersion complète dans l'UX Writing, enrichie d'exemples et d'expériences concrètes

UX Writing

Tout le monde parle de l'UX Design, méthode de conception centrée sur l’utilisateur, mais l'UX Writing est beaucoup moins connu. Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design, relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse.

Intérêt de l'UX Design

De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client. Il s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations.

L'objectif est d'accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et de leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action. Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Design de contenu jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention.

Gladys Diandoki est l'auteur du livre UX Writing quand le contenu transforme l'expérience, paru en janvier 2022 aux Editions Eyrolles. Après plus de dix ans dans la communication et les relations presse, elle a choisi de devenir UX Designer et a travaillé pour de nombreuses entreprises ou institutions, en répondant à des problématiques rencontrées par ces acteurs pour continuer à améliorer l'expérience des personnes utilisant leurs services.

A qui s'adresse ce livre ?

Au-delà de la technique, ce livre explique comment intégrer des UX Writers au sein d'une équipe avec la présentation de nombreux cas concrets pour améliorer l’expérience des usagers.

Le livre s'adresse à toutes les personnes interagissant avec une audience ou souhaitant dialoguer avec elle, que ce soit rédacteurs web, communicants, designers mais aussi aux équipes produits, managers ou décideurs ou bien encore aux personnes intéressées par le métier d'UX Writer, étudiants etc.

Sur le site d'Eyrolles, vous trouverez un extrait du livre avec la table de matière très détaillée et l'introduction, ce qui vous permettra de vous faire une bonne idée du contenu de ce livre.

UX Writing, Diandoki Gladys, éditions Eyrolles paru en janvier 2022. Existe en format papier ou numérique (sans DRM - epub et pdf)


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