Être confiant + faire confiance = succès et satisfaction
Les institutions qui mesurent régulièrement les priorités et la satisfaction des étudiants peuvent aussi prédire leur persistance : si les étudiants sont satisfaits, la probabilité qu’ils complètent leurs études augmente. Mieux encore, les institutions avec des étudiants satisfaits ont de plus haut taux de diplomation, moins de défaut de paiement sur les prêts étudiants et plus de contributions et de dons financiers de leur part par la suite... Cela vaut donc la peine de savoir ce qui se passe pendant qu’ils étudient.
