Les technologies de réseautage social : un défi pour les services aux étudiants sur Campus

On admet que les technologies de réseautage offrent de nouvelles façons de communiquer, d’apprendre et d’enseigner. Ces mêmes technologies offrent également de nombreuses possibilités à ceux qui rendent des services aux étudiants.

Voici une intéressante compilation effectuée par Educause

• Registraire  
  • Afficher les horaires de façon à ce que les étudiants puissent exercer des choix
  • Afficher les syllabus de cours, ou les anciens syllabus
  • Pouvoir voir dans quelles classes ses amis se sont inscrits
  • Pouvoir consulter les notices biographiques des professeurs et leurs exigences
  • Accéder à des liens d’évaluations des enseignants
  • Voir des photos des instructeurs
  • Déterminer l’histoire de cours qui vont avec d’autres cours sur le modèle Amazon (les étudiants qui s’inscrivent à ce cours prennent généralement aussi)  
• Tutorat  
  • Contacter un expert
  • Savoir quand d’autres étudiants de sa classe sont en ligne et sont disponibles pour répondre à une question
  • Avertir quand les échéances approchent  
• Groupes d’études  
  • Se connecter à d’autres étudiants, voir leur photo, former des groupes d’intérêt
  • Former des équipes de projet
  • Créer des groupes en ligne, en temps réel  
• Counseling  
  • Avoir un lieu où des conversations difficiles peuvent se temir en privé
  • Suivi des étudiants à propos de sujets qui concernent le campus
  • Réponses données 24/7  
• Conseil académique  
  • Courriel de suivi en ce qui concerne les progrès académiques
  • Protfolio personnel et partageable, mis à jour régulièrement
  • Contacter un conseiller ou un conseiller contacte un étudiant
  • Faire une demande au doyen
  • Conseil par des pairs en ligne  
• Communications  
  • Événements sur le campus
  • Répertoires des étudiants et du personnel avec profil  
• Enseignement  
  • Photos de ses compagnons de classe
  • Ses photos gérables
  • Voir si ses compagnons sont en ligne
  • Pouvoir envoyer un courriel à la classe entière  
• Sécurité  
  • Carte électronique du campus avec tous les points utiles, arrêts d’autobus, lieux éclairés, etc.
  • Système d’alerte d’urgence pop-up  
• Développement personnel  
  • Sessions interactives sur le stress et des comportements à adopter ou éviter pour mieux réussir ses études
  • Pouvoir poser des questions anonymement  
• Hébergement
• Finance
• Etc.

Mettre en place ces possibilités demande évidemment que des personnes se concertent. La liste Educause présente les postes impliqués avec chaque service. Certains sont impliqués à plusieurs reprises et pour différentes raisons.

• Registraire
• Services techniques académiques
• Fournisseurs de service d’apprentissage
• Enseignants
• Fournisseurs du portail
• Architectes du système d’information
• Services de tutorat
• Conseillers aux étudiants
• Services techniques - gestion des données personnelles
• Doyen des étudiants
• Services de santé
• Services d’hébergement
• Orienteurs
• Admission
• Police

Pour télécharger le document : Social Networking Technologies: A "Poke" for Campus Services - document .pdf Educause Mars/avril 2007