Obtenir l'attention sans élever la voix, en présentiel et à distance
Élever la voix quand le brouhaha s'installe. Voilà le type de solution qui finit par accentuer le problème. Le niveau sonore des discussion privées s'adapte et progressivement chacun y perd son énergie. Alors que faire pour attirer et garder l'attention ? Nous vous proposons quelques pistes, parfois surprenantes, qui peuvent être utilisées en présentiel et à distance.