Entreprise 2.0 : l’aube de la collaboration professionnelle***

Voici un extrait d’un article intéressant de la revue du MIT «Sloan Management Review» :

"Il existe une nouvelle vague d’outils de communication d’affaires tels que les blogs, wikis et logiciels de messagerie de groupes - que l’auteur a étiqueté collectivement de Enterprise 2.0 - qui permettent une collaboration basée sur les connaissances plus spontanée.

Ces nouveaux outils, affirme l’auteur, pourraient très bien supplanter d’autres systèmes de communication et de gestion du savoir par leur capacité supérieure à saisir les connaissances tacites, les meilleures pratiques et les expériences pertinentes d’une entreprise tout entière, et à les rendre facilement disponibles à un plus grand nombre d’utilisateurs.

L’article expose un paradigme qui dégage les caractéristiques dominantes de ces nouvelles technologies, auxquelles l’auteur se réfère par le terme «SLATES, search, links, authoring, tags, extensions, signals». Les shémas organisationnels de communication en résultant peuvent mener à des environnements fortement collaboratifs et productifs en rendant aussi bien les pratiques de travail sur les connaissances que leurs retombées plus visibles.

Pour l’article au complet : Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration (payant) par Andrew P. McAfee, MIT Sloan Management Review. Les commentaires du même auteur sur son blog.