Propos de Michael Dell sur l’innovation

Selon Michael Dell, miser des fortunes sur les «promesses» de la R&D équivaut à une dépense inutile. «Si on regarde ce qui se fait en innovation, on constate que ça ne se passe pas seulement dans les laboratoires. Comdex est un forum où l’on va pour montrer des choses dont personne ne veut parce que personne ne sait quoi en faire, faute d’avoir trouvé un débouché sur le marché. Nous ne développons pas des choses qui laissent les gens déconcertés. Nous développons des choses que les gens veulent acheter et acheter en grande quantité. L’innovation peut se produire au niveau de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique, de la fabrication et de la distribution, des ventes et du service. Nous avons rendu les produits informatiques bien plus accessibles. Si l’on compare le coût des ordinateurs d’il y a vingt ans à celui d’aujourd’hui, on constate qu’on a poussé l’industrie à devenir plus efficace.»

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