Les facteurs influençant le décrochage dans un certificat en ligne***

Une étude portant sur le décrochage des cours en ligne réalisée par Erman Yukselturk de la Middle East Technical University (Turquie) et par Fethi Ahmet Inan de l’Université de Memphis (États-Unis) a porté sur 271 étudiants du Information Technologies Certificate Programs de la Middle East Technical University. Le taux de décrochage a été de 36 %, soit 98 étudiants.

Parker (1995) a statué que l’attrition des cours en ligne est un problème complexe impliquant plusieurs facteurs distincts et reliés particulièrement à l’environnement d’étude. L’étude démontre que dans ce cas-ci, ce sont les raisons personnelles qui étaient le principal facteur d’attrition :

• environnement d’étude déficient
• problèmes administratifs, d’horaires, de support
• buts mals définis

Garland (1993) a catégorisé ces raisons :

• Situation : les propres circonstances de la vie de l’étudiant, comme le changement d’emploi ou des obligations familiales.
• Disposition : problèmes personnels qui affectent les comportements de l’étudiant comme sa persévérance et sa motivation
• Institutionnelles : difficultés avec l’institution comme les services de support déficients ou l’administration
• Épistémologiques : difficultés liées au contenu du cours.

Garland précise que ce sont le variables de situation et de disposition qui sont les plus fréquemment citées par les étudiants.

Les recommandations de l’étude se détaillent ainsi.

• Pour les étudiants :
  • Bien s’informer au sujet du programme et des cours avant de débuter
  • Suivre les exigences du cours au moins aussi attentivement que pour un cours conventionnel : contrôler sa progression, être actif.
  • Interagir fréquemment avec ses pairs et ses professeurs et aussi utiliser régulièrement les outils de communication (chats et listes de discussion).  
• Pour les animateurs de cours :
  • Considérer les caractéristiques des étudiants, forces et faiblesses et
  • fournir l’orientation et le conseil pour aider chaque étudiant.
  • Stimuler la participation active des étudiants au processus d’apprentissage;
  • Reconcevoir périodiquement le matériel et la méthodologie du cours.

Pour l’étude au complet : Examining the Factors Affecting Student Dropout in an Online Certificate Program - The Turkish Online Journal of Distance Education