Par Francine Clément  | f.clement@cursus.edu

"Je suis perdu !" Les forums de discussion pour l'orientation

Créé le lundi 19 mars 2012  |  Mise à jour le mardi 20 mars 2012

Les sites consacrés à l’orientation scolaire et professionnelle se sont multipliés ces dernières années tandis que les jeunes en plein processus d’orientation se mettaient à la conversation virtuelle sur les plateformes sociales numériques. Les deux devaient nécessairement se rencontrer.  

Les métiers de la culture, de la création à sa conservation, attirent les jeunes mais rebutent souvent aux parents, pour cause d’insécurité d’emploi ou, tout simplement, par méconnaissance. Que veulent savoir les jeunes au sujet de leur parcours éventuel vers les métiers de la culture ?  Que peuvent-ils trouver de bon à ce sujet sur les sites de discussion en ligne ?

En fait, la discussion sur Internet semble pouvoir donner des réponses et des informations complémentaires à une consultation individuelle avec un conseiller d’orientation. Celui-ci saura administrer les bons tests, orienter vers les formations et les parcours pertinents, etc. Bref, il pourra offrir un soutien complet mais du point de vue d’un adulte qui comprend le tout de l’extérieur et de loin.

D’un autre côté, la discussion qui implique des réponses de jeunes étudiants peut donner un point de vue tout à fait autre sur des aspects de la vie étudiante et du processus d’orientation, un point de vue d’utilisateur actuel des institutions ou d’un semblable qui cherche aussi sa voie. C’est ce qui semble faire la valeur ajoutée de la discussion en ligne, malgré ses imperfections : on doit certainement vérifier les informations compilées sur ces forums et il faut parfois la chercher longuement car les index ne sont pas tous équivalents. Le présent article répertorie et fait une courte analyse de quelques exemples de sites Internet où des discussions ont lieu.

 

Discussions, forums

Les forums de Studyrama.com en font partie. L’un d’eux porte sur l’orientation et les formations, dont une sous-section intitulée Trouver votre orientation. Les titres des questions posées sur cette plateforme, quelques-uns à fendre le cœur, sont formulés ainsi : Mon avenir très flou, Je suis perdu, (Urgent) Aide à l’orientation !, etc. et démontrent combien le choix d’une profession peut s’avérer angoissant. L’équipe de rédaction offre des réponses à certaines questions en donnant des liens externes vers des formations, des hyperliens internes vers des descriptions d’emplois, etc. Il y a aussi des réponses de parents dont les enfants sont dans la même situation, des réponses d’étudiants qui sont en cours de formation semblable, qui font le même cheminement ou qui se posent les mêmes questions. Certains commentaires et des réponses donnent des liens vers des cours préparatoires, des institutions d’enseignement, etc. Le site comporte un sous-forum Carrières artistiques. Il y a des discussions sur des écoles, des métiers, des formations particulières, parfois la discussion est fournie, parfois les questions demeurent sans réponse. Un site et des forums riches d’informations, fourmillants, comportant un menu déroulant de recherche en bas de page mais où l’on peut presque se perdre tellement grande est l’abondance des sujets.

Sur Phosphore.com, le site-magazine des lycéens, les futurs étudiants sont invités à des chat vidéos en direct durant lesquels ils posent des questions à des représentants et des étudiants de différentes écoles sur de possibles parcours scolaires dans ces institutions. Campus Channel est l’hôte de ces événements-discussions. L’un de ceux-ci a eu lieu avec la directrice et un étudiant de l’ISCPA, une école de journalisme, communication et  production à Paris. La discussion a porté sur l’accréditation et la notoriété de l’école, les critères d’admission, l’encadrement, le coût de la formation, les travaux et stages à réaliser. Les étudiants ont aussi posé des questions sur les débouchés, l’ambiance dans l’école, le logement à proximité, etc. La présence d’un cadre à cette discussion met peut-être les freins à une éventuelle critique de la formation. Les forums de discussion libre, à cet égard, sont sans doute plus objectifs et plus nuancés.  

Les forums étudiants de Aujourd’hui.fr traitent de nombreux thèmes en lien avec la vie étudiante, dont celui sur l’orientation, l’un des plus consultés et vus, avec près de 1800 sujets de discussion et plus de 13,000 messages. Ces forums sont gérés de manière rigoureuse, comportant une liste des forums, une Charte et mode d'utilisation des forums Aujourd'hui Etudiant et un onglet Recherche avec critères de recherche avancée, tous trois facilement repérables en haut de page. Les utilisateurs du forum Orientation sont très nombreux ; la question d’une lycéenne à propos des parcours en arts appliqués a suscité 67 réponses et été vue par 4027 internautes. D’autres sujets, en vrac, de ce forum Orientation, sur le forum Écoles : Écoles de Condé, parcours Écoles du marché de l’art, ce dernier sujet créé  par une utilisatrice qui signe Perdue... Les forums semblent réellement un lieu où se rejoignent les internautes (et parfois leurs parents) en cours de questionnement, souvent difficile,  sur leur orientation pour y trouver des réponses.

Les forums de discussion de Prepas.org  sur le thème des écoles préparatoires sont très fréquentés bien que l’indexation des sujets de discussion soit à revoir : par exemple, il faut chercher les questions sur les formations en art : elles sont classées dans la trop grande catégorie Autres. À nouveau sur ce site, certains noms d’utilisateurs ont des airs d’anxiété : Besoin d'aide, Je suis déprimée, ou encore Sentiment de malaise. Une équipe de modérateurs est présente ; il faut s’inscrire pour participer mais la lecture des questions, réponses et commentaires est accessible à tous.

Apparemment moins consulté que les précédents, le site Artisanat.fr offre également un Forum où les internautes posent des questions sur leur orientation professionnelle. Il y a une section Arts et savoirs-faire. La réorientation d’internautes adultes en métiers d’art y est plus présente, mais il y a aussi des questions posées par de jeunes étudiants sur la filière à choisir, les écoles, et des questions posées par des parents en recherche de stage pour leur enfant, des offres d’emploi, des recherches de lieu d’apprentissage, etc. De nombreuses questions, malgré leur pertinence, demeurent sans réponse. On aimerait voir un modérateur du site se charger de formuler des réponses, de donner des liens. Il semble y avoir là aussi un besoin pour les futurs photographes, sérigraphes, lissiers, relieurs, maquettistes, …. L’indexation des questions en catégories plus précises, par exemple par métiers, aiderait probablement à la consultation et rendrait le site plus efficace et plus utile.

 

Une aide plus individualisée

Le Tchat en direct du site Onisep.fr permet de poser des questions en direct à des répondants de l’Éducation nationale française. On y répond, par région, en semaine, sous la forme de chat, aux questions d'orientation.  Lors d’une visite à 14h un mardi, l’attente pour discuter avec un conseiller était de 23 minutes. La description du service mentionne que l’on peut y trouver des réponses à des questions d’orientation et, au besoin, être référé pour une rencontre avec un conseiller d'orientation près de son domicile. À l’extérieur des heures de service, les questions peuvent être posées par courriel. On peut également avoir accès à des réponses à des questions  fréquemment posées par les internautes, accessibles par catégories pour une recherche facilitée.

Pour sa part, le Blogue de la conseillère en orientation du site Toutpourréussir.com donne la parole à Sonia Michaud, conseillère en orientation au Collège Saint-Charles-Garnier de Québec. Une fois par semaine, cette professionnelle s’adresse directement aux jeunes étudiants  en donnant des descriptions de différentes professions, métiers et une quantité d’hyperliens vers des écoles et des parcours de formation.  Les élèves peuvent publier des commentaires, poser des questions et Mme Michaud leur répond avec minutie. À voir en exemple, l’article sur le design d’intérieur, publié en février dernier, ou Février, le mois des doutes, un article plus général sur le processus d’orientation.

Ces forums et autres espaces de dialogue témoignent de la perplexité, voire du malaise, des jeunes qui doivent soudain choisir une voie, alors qu'on ne leur a guère demandé auparavant ce qu'ils souhaitaient faire et étudier. Le soutien mutuel et des réponses aussi précises que possible suffisent-ils à soulever un peu le couvercle de l'incertitude lors de cette étape d'orientation ? L'abondance de questions montrent en tout cas que le besoin d'accompagnement demeure, en dépit de tous les dispositifs et offres alléchantes qui existent autpur de la problématique de l'orientation.

 

Sources :

http://forums.studyrama.com

http://actu.blog.phosphore.com/

http://phosphore.com/campuschannel

http://www.artisanat.info/forum/questions/arts-et-savoir-faire

http://forum.aujourdhui.fr/

http://www.toutpourreussir.com/

http://forum.prepas.org

À voir aussi :

http://www.jcomjeune.com

http://www.monorientationenligne.fr

http://imaginetonfutur.com

À lire aussi sur AgoraVox.fr :

Conseil et orientation en ligne : Comète ou Planète ?

 

Illustration : capture d'écran Tchat en direct sur le site de l'Onisep

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Commentaires

1 commentaire

Icône - Visage inconnu
  • Dalbart
  • 21 juin 2015 à 02 h 02

Orientation étudiants Afrique francophone

Existe-t-il des sites consacres aux étudiants de l'Afrique francophone? Un peu dans le style du seul que j'ai trouve pour l'instant http://www.cdabcompass.com Merci Thimothee

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