Par Denys Lamontagne  | direction@cursus.edu

Réparation d’appareils électroniques : la formation comme critère de qualité

Créé le vendredi 28 avril 2017  |  Mise à jour le vendredi 28 avril 2017

Réparation d’appareils électroniques : la formation comme critère de qualité

Avec la progression continue des capacités des processeurs et de la connectivité des appareils électroniques, l’obsolescence de ces appareils ne va pas s’estomper de si tôt. Le CD-Rom est sur le point de disparaitre du marché et bientôt ce seront les disques durs, les interfaces de contact et même la souris… Le corollaire de cette obsolescence est que de nouveaux produits sont constamment introduits.

Pouvez-vous le réparer ?

Au départ, en dehors des arcanes de la compagnie qui les a fabriqués, personne ne sait précisément comment réparer ces appareils. Téléphones, tablettes, lecteurs, capteurs et bidules électroniques connaissent leur lot de vicissitudes et aboutissent de temps à autre chez un marchand ou un réparateur spécialisé qui souvent en découvre les entrailles en même temps que le client.

Si vous avez appris à souder des circuits il y a trente ans, aujourd’hui la miniaturisation est telle que même vos outils seront inutilisables. De nouvelles techniques apparaissent à chaque génération de produits; l’analyse des circuits, l’identification des composantes, la compréhension de leurs capacités et de leurs interactions et même les techniques de leur manipulation changent. La détection et l’identification des problèmes est à l’avenant : ils évoluent avec les appareils et les usages.

Distinguer les professionnels des amateurs

Le technicien vous sourit de toutes ses dents :

«Bien sur nous pouvons réparer votre appareil.  C’est 60 $€ pour le diagnostic, applicable sur la réparation si vous la faites faire chez nous.»

Bien sur, bien sur…  la meilleure question à lui poser pour savoir à qui vous avez affaire est du genre :

« Cet appareil est plutôt récent…  comment faites-vous pour demeurer à jour ?»

Apprendre sur le tas est la norme : chaque appareil a ses particularités. De plus, de nouveaux sont introduits à chaque saison.  Les compagnies mettent évidemment à disposition les informations techniques, mais ils ne vont pas jusqu’à montrer comment changer le bouton de démarrage ou un connecteur endommagé.

Pour apprendre comment faire, la plupart des fournisseurs de pièces pour mobiles comme Pieces2mobile proposent des tutoriels détaillés que tous peuvent suivre.  Ceci est suffisant pour bidouiller sur un problème bien identifié. Ces compagnies ont bien compris qu’il est dans leur intérêt de soigner leurs clients et de leur permettre de demeurer dans la course.

Mais pour ce qui est de détecter où se situe précisément un problème flou sans avoir à changer des organes complets, ceci est une autre histoire. Si la réponse du réparateur ressemble à :

«Chaque semaine nous avons une période de formation..».

alors OK, vous serez probablement entre bonne mains.  Les sources de formation sont nombreuses : forum professionnels (1) (2) (3), écoles techniques qui offrent de la formation continue (1) (2), cercles dédiés, publications, journées d’études et colloques, sessions de partage, etc.  

Si le technicien vous dit seulement qu’il en répare depuis 10 ans et qu’il sait comment, il vaut la peine d’aller voir ailleurs pour peu que le problème soit grave.  L’important dans sa réponse est que de la formation régulière soit intégrée dans le fonctionnement de l’entreprise, autrement, impossible de demeurer à jour.  Dans un domaine en effervescence comme l'électronique, la formation continue demeure l'élément clé de la pérennité des entreprises.

Références

Pieces2mobile - https://www.pieces2mobile.com/

Stack Exchange  - https://electronics.stackexchange.com/

Lélectronique - https://www.lelectronique.com/forum-electronique/

Réparation d’appareils électroniques audiovidéos - CSMV
https://www.csmv.qc.ca/formation-professionnelle/programmes/reparation-dappareils-electroniques-audiovideos/

Technicien de maintenance en électronique grand public - Studyrama
http://www.studyrama.com/formations/fiches-metiers/industrie/technicien-de-maintenance-en-electronique-grand-public-6979

Forums de Abcelectronique - https://www.abcelectronique.com/forum/

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