Tout savoir sur la facilitation de l’intelligence collective

« Les grands enjeux de l’humanité ne sont pas la faim, la pauvreté, le développement durable, la paix, la santé, l’éducation, l’économie, les ressources naturelles... Mais notre capacité à élaborer de nouvelles organisations capables de les résoudre. Notre enjeu principal est l’intelligence collective »

Jean François Noubel

De l'individu au collectif

Cette année je me suis lancé le défi de diminuer mon empreinte carbone. J’adore voyager, mais j’ai déjà renoncé à 3 magnifiques invitations. Passer du temps au Québec près du lac Saint Jean, aller donner une conférence en Tunisie dans un lieu de rêve et même aller jusqu’en Nouvelle Calédonie pour développer de la formation.

Je me suis lancé ce défi probablement parce que je m’intéresse à la posture de facilitateur en intelligence collective. Il s’agit de construire une cohérence entre ses discours et ses actes, se mettre au service du collectif et essayer de faire grandir cette cohérence. L’attrait de la découverte coûte à ma curiosité, mais le sentiment de contribuer au collectif est encore plus puissant. Cet article recense une variété de façon d’entrer dans les questions de la facilitation en intelligence collective à un moment où le désir de collectif grandit, puissent-elles aider les lecteurs à entrer plus avant dans la question de la facilitation en intelligence collective.

A la découverte de la facilitation et de l’intelligence collective

Nous pouvons tous développer nos talents de facilitateurs en intelligence collective, il s’agit avant tout d’une posture. Une idée clé de la facilitation est de connecter les gens au sens de la rencontre. En quelque sorte, pour Human Concept, il s’agirait de s’appuyer sur les 5 pieds de l’intelligence collective :

• État d’être en capacité d’écoute, non jugement, respect, bienveillance;
• Équivalence; le cercle symbolise l’équivalence;
• Envie de coopérer;
• Confiance en moi dans le groupe, la méthode et le facilitateur;
• Pouvoir d’influence.

Puis d’agir à partir d’un plateau « le socle »

• Niveau de sécurité pour que le nous émerge ; créativité, joie, motivation, gratitude, fierté;
• Se mettre en cercle ouvre à une énergie collective;
• Accueillir profondément même ceux qui se tiennent à l’écart.

Tout pourrait bien partir d’une prise de conscience d’une intention de partage. Aussi il est intéressant de comprendre les niveaux d’intention personnelle de projet ou d'intention sociale qui nous attire dans l’idée de l’intelligence collective.

Les outils de l’intelligence collective et de la facilitation

Lorsque la question de la facilitation en intelligence collective est abordée, ce sont des outils dont on discute. Il existe une grande diversité de pratiques. Par exemple Liberating Structure 35 méthodes faciles pour innover en Intelligence Collective et transformer les organisations. La méthode Dragon dreaming permet de développer l’intelligence et la créativité collective. Des jeux de cartes sont diffusés pour renforcer les dynamiques de groupe (100 cartes pour développer l’IC). Les passionnés d’Intercoop rassemblent sur des wiki d’incroyables bases de ressources et les organisent pour transformer le monde.

Des communautés se mettent en place pour libérer nos sociétés de la violence. C’est ainsi que le Forum Zegg s’est créé en 1978 pour diffuser des pratiques et des processus de construction de communautés basées sur l’intelligence collective. Progressivement le Zegg Forum a su créer et diffuser de la confiance pour une plus grande cohésion de groupes humains.

La facilitation en intelligence collective recourt également à la facilitation graphique dont les dessins et le langage visuel touchent rapidement tous les participants à des sessions.

Se transformer soi-même pour transformer le monde

L’un des points clés de la facilitation en intelligence collective est la présence à soi, aux autres et au monde. Michel Maxime Egger présente dans son laboratoire sur la transition intérieure : comment se transformer soi-même pour accompagner la transition selon une méthodologie « travail qui relie »inspirée des travaux de Johana Messy. Dans cette démarche, le chemin de transformation personnelle se déroule en 4 étapes

• S’enraciner dans la gratitude reconnaître « la source » (concept spirituel, chacun choisit sa source de référence);
• Honorer sa peine pour le monde oser regarder en face les souffrances et accueillir tous les sentiments et émotions, travailler l’énergie de ses émotions;
• Changer de vision regarder avec des yeux neufs changement de paradigme au cœur du changement de cap conscience de l’interdépendance profonde;
• Aller de l’avant aller à la rencontre de son désir profond qu’est ce qui est vivant dans mon cœur à partir de quoi je peux m’engager écologie du désir profond.

Cette orientation de la facilitation dépasse le seul regard d’être bien ou efficace en groupe pour s’intéresser à l’inclusion de tous sur une planète saine.

La facilitation citoyenne ou gouverner autrement

La prise de conscience individuelle précède l’effort d’établir une gouvernance partagé dont l’association des Colibris proposent des pistes de solutions notamment au travers le MOOC Gouvernance partagée.

D’autres explorations de la gouvernance à plusieurs sont possibles avec la « gouvernance cellulaire » inspirée de la nature  ou bien les méthodes de type « solucraty » pour faire émerger les besoins des citoyens. Solucracy commence par cartographier les besoins et problèmes des usagers du territoire. Ils doivent pouvoir s’exprimer notamment au moyen des outils numériques mais aussi par la dépose dans les boites aux lettres de flyer qui décrit la démarche, annonce les ateliers participatifs, liste les questions qui seront posées et donne un lien vers les formulaires web améliorera la qualité de l’accueil par les citoyens. Les questions pour décrire les problèmes concrets et faire émerger des débuts de réponses :

1. Qu’est-ce qui vous plaît dans l’endroit où vous vivez actuellement ?
2. À quelles activités aimez-vous participer ?
3. Quelles activités supplémentaires souhaiteriez-vous ?
4. Que souhaiteriez-vous avoir de plus pour améliorer la qualité de vie ?

Il existe plusieurs outils de collecte des données tels que le « Porte à porte », les « Permanences », la « Boîtes aux lettres », les « Micro trottoirs » ou l’envoi de « Formulaire web ».

La facilitation en intelligence collective des citoyens cherche à aller jusqu’à la prise de décision en commun. L’échelle de participation des citoyens donne tout le continuum sur lequel progresser :

• Niveau 8: Prise de décision en commun
• Niveau 7: Initiative et direction des citoyens
• Niveau 6: Initiative des politiques, partage de la décision avec les citoyens
• Niveau 5: Consultation et information des citoyens
• Niveau 4: Information des citoyens et délégation de certaines fonctions
• Niveau 3: Participation symbolique
• Niveau 2: Participation à titre décoratif
• Niveau 1: Manipulation des citoyens

Bien sûr il n’est pas si aisé de progresser vers la prise de décision en commun et, parfois, il s’agit principalement de restaurer des liens de confiance, ce à quoi s’efforce d’aboutir le laboratoire des pratiques restauratives qui se présente comme  un temps de (dé)formation immersif dédié aux relations entre êtres humains, à l’exploration de notre rapport au conflit et des outils visant une restauration des relations.

Je suis nous

Ce que cherche à montrer cet article c’est la question de la montée de la conscience d’un individu d’abord intéressé par une cause qui le concerne, son cheminement progressif vers des questions plus collectives et la façon dont le collectif peut traiter ces questions. L’intelligence collective c’est tout ce travail qui nous fait passer du JE au NOUS.

L’exemple de OuiShare est à cet égard remarquable dans la façon de construire du collectif en partageant. Probablement qu’il gagnera un prix de la facilitation en intelligence collective. En tout cas de nombreux événements sont organisés comme Collective Yourself pour aider chacun à faire le premier pas.

Illustration : Geralt - Pixabay

Sources

OCI Chiffres clés du collaboratif https://www.oci.fr/travail-collaboratif-chiffres-2018/

Forum Zegg https://www.zegg.de/en/program/zegg-forum/52-zegg-community/144-zegg-forum.html

Intercoop http://www.intercoop.info/index.php/Intelligence_collective

Human concept - Les secrets de l’intelligence collective
https://youtu.be/AOEcLaZ45Pw?list=PL8HVgcLCmrIjsy-VrESxY2tjlXbzFFZqw

Les clés des dynamiques de groupe
http://dynamiquesdegroupe.com/

Individuation team https://individuation.team/les-3-niveaux-dintention/

Liberating structure http://www.liberatingstructures.com/

Dragon dreaming https://www.youtube.com/watch?v=Nwe4t4br8DA&list=PL8HVgcLCmrIjsy-VrESxY2tjlXbzFFZqw&index=1

BlogIris Créativité Facilitation graphique  https://blog.iris-creativite.com/sketchnote-world-cafe/

Laboratoire sur la transition intérieure Michel Maxime Egger
https://www.youtube.com/watch?v=CRk5dpvoUDQ

Les Colibris MOOC Gouvernance Partagée
https://www.colibris-lemouvement.org/projets/luniversite-colibris/mooc-gouvernance-partagee

Solucracy http://solucracy.org/?fbclid=IwAR0Z3rQz1Ua6a78VFHHlVvu7hDC7U5inuQfeEFBKE_8dmCV0nBIQXBtuumM

Gouvernance cellulaire https://cellulargovernance.org/?fbclid=IwAR3AUPGFVC0ql8_ojb8jTfFltZqLYoXVj-uLrUs3Q6qJ_3pkU5wrH0f3mbw

Echelle de participation des citoyens
http://www.le-citoyen.fr/2016/02/l-echelle-de-participation-arnstein-hart.html

Ouishare ce que l’on appris en construisant ouishare
https://www.ouishare.net/article/ce-que-lon-a-appris-en-construisant-ouishare

Opale – Laboratoire des pratiques restauratives https://www.monde-opale.org/laboratoire

Facilitation impact award https://www.iaf-world.org/site/fr/pages/prix-facilitation-impact-awards

Collective yourself événement sur l’intelligence collective https://collectiveyourself.be/

Cristol, D. Joly,C (2019), L'art de la facilitation. Art énergétique relationnel pour une espérance démocratique. Paris : ESF