Personnalisation et individualisation de la formation à l’ère numérique

Individualisation ou personnalisation ?

La question de l’individualisation de la formation a d’abord été exprimée dans le champ de l’orientation et de l’enseignement en cours de massification d’après 2ième guerre mondiale. La théorisation de la question commence pour la France dès 1942 et donne lieu à un ouvrage en 1946 rédigé par Roger Gal, il s’inscrit dans la visée de donner un nouveau souffle à l’enseignement d’un pays à reconstruire. Cette première mention se pose comme une alternative ou une critique du système en place.

« L'Orientation ne peut pas être pensée dans le système traditionnel, car tout en lui s'oppose au jeu libre de ce choix comme à l'individualisation de la formation ou à la découverte de la personnalité enfantine. Le premier obstacle réside dans l'agencement même de nos sections ou catégories d'études et dans leur conception ».

La société de l’apprenance (Carré 2005), envisage chacun comme un acteur de son parcours de formation chacun apprendrait à son rythme et selon ses préférences et appétences dans sa situation et pour résoudre ses problèmes propres. Cette visée sociétale faisant de l’apprendre un moteur vital de la société nécessite pour les concepteurs de dispositifs de formation d’aller vers une prise en compte plus forte de l’individu.

« L'individualisation de la formation est un mode d'organisation de la formation visant la mise en œuvre d'une démarche personnalisée de formation. Elle met à la disposition de l'apprenant (élève, étudiant, stagiaire, apprenti...) l'ensemble des ressources et des moyens pédagogiques nécessaires à son parcours de formation et à ses situations d'apprentissage. Elle prend en compte ses acquis, ses objectifs, son rythme ».

Il est possible de critiquer la définition de l’AFNOR et de distinguer les dispositifs avec des individus interchangeables et ceux qui prennent en compte la spécificité de la personnalité et de son histoire.  Si la définition organisationnelle est relativement claire, sa traduction pédagogique reste ouverte.

La manière d’individualiser, de contextualiser, de différencier les propositions pédagogiques engage différents référents pédagogiques et manière de penser la formation. Qu’individualise-t-on ? L’orientation ? Des parcours ? Des situations d’apprentissage ?  Les modalités d’évaluation ? La formation elle-même ?

Les référents théoriques pédagogiques

Meirieu identifie 6 référents théoriques pédagogiques pour aider à penser l’individualisation de la formation.

• l’humanisme et la pédagogie personnalisée centrée sur l’apprenant (ex stages individualisés, plan de travail individualisé). Avec le numérique le choix de suivre son MOOC ou de mener une recherche libre sur internet.
• la psychosociologie (tutorat, psychothérapie, "pédagogie de contrat", apprentissage guidé par la tâche). Avec le numérique il est possible de développer du etutorat.
•  le behaviorisme avec toutes les formes d’enseignement programmé individuel, travail indépendant, auto-correction. L’enseignement adaptatif et les programmes numériques qui définissent les progressions visent les modifications des comportements.
• la psychologie différentielle avec les expériences des "ateliers"  ex : "ateliers pédagogiques personnalisés" ou les expériences d'auto-formation assistée, ou les groupes de niveaux,  ou des itinéraires et parcours, ou encore les lieux ressources. Ici l’usage de tutoriels, ou d’espace d’autoformation comprenant des moyens informatiques sont les solutions numériques actuelles.
• la pédagogie de projet, les unités capitalisables, pédagogie par objectif. Avec le numérique l’attestation par des badges acquis en ligne à l’occasion de projets relevés
• la psychologie cognitive constructiviste où il s'agit de mettre le sujet dans des situations d'apprentissage adaptées à son niveau de développement ex situation problème, éducabilité cognitive.

Aux apports de Meirieu, il pourrait être intéressant d’intégrer les derniers apports en matière de neurosciences et de biorythme.

L’offre de service de l’individualisation

Les situations d’apprentissage se produisent en « face à face traditionnel », en situation à distance, en situation de travail, voire complétement informelle.

Plusieurs dispositifs sont proposés : les bilans de compétences, les ateliers de pédagogie personnalisés, le coaching, la Validation des Acquis de l’expérience, le tutorat, le mentorat sont des exemples de dispositifs de personnalisation. Les stages, les cycles, les itinéraires, les ateliers de la mobilité, renvoient plus à de l’individualisation.

L’individualisation s’intéresse aussi à l’évaluation des produits d’apprentissage qui comprend l’évaluation diagnostic (préacquis, prérequis), l’évaluation formative en cours de formation à vue de régulation et l’évaluation sommative (critériée ou normative). Elle débouche sur des dispenses de formation, attestations individualisées, reconnaissance d’acquis. L’évaluation ipsative  est l’évaluation de soi par soi-même elle participe également à un regard. Et demain devra-t-on faire de la reconnaissance faciale en ligne pour attester la personne qui passe un  test en ligne ? Comment utilisera-t-on les normes XaPI pour tracer toutes les expériences singulières en ligne ?

La question de la médiation humaine sous forme d’un accompagnement ou d’une guidance est liée à la taille des groupes au niveau de demande et de difficultés spécifiques de chacun. Elle questionne l’autonomie de la personne dans la prise en charge de son propre apprentissage. Elle interroge le choix des activités et les dynamiques de groupe. La personnalisation est une relation « de un à un » qui s’intéresse à un individu singulier. Cet investissement dans la médiation humaine renvoie au coût de la prise en charge des apprenants (individualisation ou personnalisation). Il y a là tout un champ d’exploration en matière d’ingénierie tutorale à explorer de même que le rôle de tout l’environnement pédagogique qui accompagne la prise de repères (accompagnement pédagogique, logistique, numérique).

L’individualisation est rendue possible car elle prend en référence des certifications, les référentiels de savoir-faire, les fiches métiers.

Aligner les 3 niveaux de l’individualisation : l’apprenant, le dispositif et l’organisation

La question de l’individualisation croise le niveau micro, celui de la personne singulière de son contexte et de son histoire, le niveau méso des dispositifs conçus qui accueillent les participants et le niveau macro qui organise les conditions de mise en œuvre et de priorisation des moyens. L’alignement de ces niveaux donne toute sa cohérence à l’individualisation mise en œuvre.

Pour prendre une métaphore et distinguer l’individualisation de la personnalisation, il est possible de prendre l’image d’un livre :

• L’individualisation c’est « La navigation dans le livre dont vous êtes le héros »
• La personnalisation c’est « Le livre que l’on écrit soi-même »

L’individualisation tellement appelée de nos vœux doit prendre garde à ne pas verser vers une industrialisation qui fasse que chaque individu ne soit pas seulement une unité interchangeable d’un dispositif mais une personne à part entière. Tout l’enjeu est « d’individualiser les parcours pour personnaliser les formations ». Par ailleurs, le potentiel du numérique est si fort qu’il peut nous présenter de façon avantageuse des solutions comme si elles étaient singulières alors qu’elles ne sont que la mise en moule.

Sources

La formation théories et dispositifs
https://cursus.edu/8687/individualisation-de-la-formation-et-effectifs-plethoriques-mariage-difficile

Comment individualiser la formation dans le cadre d’un enseignement de masse
https://cursus.edu/8691/comment-individualiser-la-formation-dans-le-cadre-dun-enseignement-de-masse

Individualisation - Meirieu -  http://www.meirieu.com/ARTICLES/individualisation.pdf

Bamans Individualisation de la formation
http://bamans.e-monsite.com/pages/individualisation-de-la-formation.html

CIRFIP Psychosociologie http://cirfip.org/

Roger, G. A. L. (1946). L'orientation scolaire. Paris, PUF.

Carré, P. (2005). L’apprenance. Vers un nouveau rapport au savoir. Paris: Dunod, 212.

Euvé François, « Une pédagogie humaniste », Études, 2018/1 (Janvier), p. 4-6.
https://www.cairn.info/revue-etudes-2018-1-page-4.htm

CEGOS Etes vous un formateur behavioriste ?
https://www.formation-professionnelle.fr/2012/11/26/etes-vous-un-formateur-behavioriste/

Pédagogie différenciée  - https://www.meirieu.com/ECHANGES/bruno_robbes_pedagogie_differenciee.pdf

Wikipédia – pédagogie de projet - https://fr.wikipedia.org/wiki/P%C3%A9dagogie_de_projet

Kerzil, J. (2009). Constructivisme. Dans : Jean-Pierre Boutinet éd., L'ABC de la VAE (pp. 112-113). Toulouse, France: ERES.
https://www.cairn.info/l-abc-de-la-vae--9782749211091-page-112.htm

Carnet2Psycho -  https://carnets2psycho.net/dico/sens-de-ipsatif.html

Thot cursus – Denis Cristol - Les badges améliorent ils la reconnaissance des savoirs ?
https://cursus.edu/11786/les-badges-ameliorent-ils-la-reconnaissance-des-savoirs

Solunéa -  http://www.solunea.fr/elearning-pourquoi-norme-xapi-devient-courante/