Ombudsman : l'allié inconnu des étudiants
De tout le personnel présent sur un campus, il demeure parmi les moins connus. Et pour cause, la majorité des étudiants n’auront jamais besoin de ses services. Par contre, pour le petit pourcentage qui doit faire une plainte et défendre leurs droits, celui qui porte le nom d’ombudsman, de médiateur ou de protecteur des étudiants est primordial. D’autant plus qu’il peut avoir un effet presque immédiat sur les règles d’un établissement.