Technologies

Publié le 16 mai 2022 Mis à jour le 16 mai 2022

SnatchBot - Un excellent agent conversationnel pour la classe

Créez des chatbots intelligents pour renforcer votre scénario d'apprentissage

Qu'est-ce que c'est ?

SnatchBot est une plateforme qui élimine la complexité de création d'un chatbot, cet agent virtuel qui simule un enchaînement d'interactions conversationnelles anticipées par son créateur.


La plateforme propose un plan gratuit qui donne accès à toutes les fonctionnalités de base.

Comment ça marche ?

Grégory Michnik, professeur agrégé de SVT (Sciences de la Vie et de la Terre) au lycée de L'Escaut, nous propose sur le site disciplinaire de l'académie de Lille, une vidéo qui décrit comment créer un chatbot très simple et qui permet également de comprendre les bases pour débuter.


N.B. : La chaîne YouTube SnatchBot France propose également plusieurs vidéos explicatives réalisées par Lorcan Teichne, le rédacteur de fonctionnalités de l'équipe du magazine The Chatbot

Pour quels usages ?

-  Lucie Dhorne

Responsable pédagogique Eurovia (VINCI) et fondatrice de Creativ'ip, Lucie Dhorne nous donne quelques exemples d'usages pédagogiques des chatbots en formation (pour présenter un programme de formation, dans les learning escape games - en présentiel ou à distance - pour créer du lien et une présence tout au long du jeu,...) dans le cadre d'un podcast de Rendez-vous en terre digitale animé par Olivier Bernaert et Clément Cahagne.


-  Grégory Michnik

Dans le cadre de l'article "Intégrer un agent conversationnel dans un jeu d'exploration" disponible sur le site académique SVT de Lille, Grégory Michnik décrit comment créer chatbot donnant l'illusion à un élève de converser avec un personnage fictif dans un jeux sérieux d'exploration. 

Il nous explique que l'intérêt de l'intégration d'un agent conversationnel dans un jeu sérieux est d'apporter un degré d'interaction plus important pour un élève. Cela offre notamment, pour Grégory Michnik, la possibilité de guider le joueur vers ce qui est important, lui apporter des précisions tout en conservant une liberté d'exploration.

L'auteur de l'article, nous présente comme exemple le jeu sérieux "La Ferme de la Pomme d'Or" qu'il a réalisé et pour lequel il a créé un agent conversationnel à l'aide de l'outil SnatchBot. Il a ensuite intégré ce dernier, via un iframe, dans une interface Genially (voir ci-après).


Le jeu met en scène un personnage (Achille) ayant le rôle d'un agriculteur. Ce dernier, au travers d'une conversation avec l'élève-joueur, amène à explorer certaines parties de son exploitation agricole afin d'en prélever certaines informations utiles. Il teste ensuite l'élève sur ce qu'il a découvert ou compris.

Grégory Michnik conclue son article en écrivant que le chatbot est un outil de formation puissant qui peut-être utilisé de multiples façons et également un outil très souple qui offre la possibilité de concevoir une scénarisation profonde. Il tient tout de même à nous rappeler, que cela ne peut en aucun cas remplacer une visite réelle, ni la conversation naturelle avec un véritable professionnel passionné par son métier.

Bonus : Si vous souhaitez savoir comment intégrer harmonieusement un agent conversationnel dans une visite virtuelle réalisée avec Genially, je vous invite à regarder la vidéo réalisée par l'auteur.

N.B. : Vous pouvez également retrouver d'autres exemples d'utilisation dans l'article "Intégrer un chatbot dans Genially" écrit par Mélanie Fenaert pour le collectif S'CAPE.

- DRNE région académique Bourgogne-Franche-Comté

La Délégation Régionale au Numérique pour l'Education nous explique dans son article "Les chatbots en éducation" en quoi il peut-être utile d'utiliser un chatbot en éducation.

Les apports pédagogiques d'un chatbot sont multiples, il permet de :

  • Renforcer les rétroactions personnalisées ;
  • Renforcer l'engagement de l'élève en le rendant acteur de son apprentissage, car le scénario se déroule en fonction de ses réponses ;
  • Renforcer la différentiation des apprentissages ;
  • Renforcer une pédagogie basée sur l'expérience et l'apprentissage par essai-erreur ;
  • Renforcer l'autonomie des élèves ;
  • Renforcer le tutorat pédagogique et social (apprentissage, conseil, orientation,...) ;
  • Renforce la personnalisation de l'évaluation de l'élève.


Mon avis sur SnatchBot

SnatchBot est une plateforme qui propose une interface simple pour s'approprier et concevoir facilement la création d'un chatbot, cet agent virtuel qui simule un enchaînement d'interactions conversationnelles anticipées par son créateur. Bien que les chatbots ne remplaceront jamais l'enseignant, ils offrent tout de même un potentiel en éducation très vaste de possibilités en proposant de nouvelles modalités d'apprentissage. C'est également, pour reprendre les propos de Grégory Michnik, un outil souple qui offre la possibilité de faire une scénarisation profonde et qui peut-être enrichie avec le temps.

Néanmoins, il faut bien garder à l'esprit que l'utilisation d'un chatbot pour certains usages demande du temps en développement et en conception pour obtenir un système conversationnel «naturel». Car comme le rappelle si justement la DRNE de Bourgogne-Franche-Comté, cela impose un travail conséquent de scénarisation lorsque le concepteur doit tout paramétrer. C'est donc également une formidable opportunité pour développer un projet d'équipe en confrontant les scénarios et en faisant tester.

Bonus : Je vous invite à découvrir l'excellente initiative des Décrypteurs de Radio-Canada dans le but de sensibiliser les jeunes internautes à la lutte contre la désinformation et à les aider à comprendre comment se propagent les fausses nouvelles à l'aide d'un robot conversationnel qui simule une conversation en lien avec les quinze thématiques proposées.

Gérald TIROT

Sources

                  Bernaert, Olivier. « Episode 35- SnatchBot ». RDV Terre Digitale, 29 novembre 2021, https://www.rdventerredigitale.com/post/episode-35-snatchbot.

                  « ChatBot En Éducation ». Genial.Ly, https://view.genial.ly/5f0336c017e8720d72142e77/interactive-content-chatbot-en-education. Consulté le 11 mai 2022.

                  « Combattre la désinformation avec un agent conversationnel ». L’atelier du formateur, https://latelierduformateur.fr/combattre-la-desinformation-avec-un-agent-conversationnel/. Consulté le 13 mai 2022.

                  Construire un Chatbot avec SnatchBot. www.youtube.com, https://www.youtube.com/watch?v=AwQFJ7Xxohk. Consulté le 11 mai 2022.

                  « La Ferme de La Pomme d’Or ». Genial.Ly, https://view.genial.ly/5eddef5be9f5950d5de7798e/interactive-content-la-ferme-de-la-pomme-dor. Consulté le 11 mai 2022.

                  « Les chatBot en éducation ». DRNE - Délégation Régionale du Numérique pour l’Éducation, 15 juillet 2020, https://drne.region-academique-bourgogne-franche-comte.fr/les-chatbot-en-education/.

                  Michnik, Grégory. Intégrer un agent conversationnel dans un jeu d’exploration. http://svt.discipline.ac-lille.fr/ressources/tice/realite-virtuelle-et-realite-augmentee/integrer-un-agent-conversationnel-dans-une-visite-virtuelle.

                  S’CAPE-Intégrer un chatbot dans Genially. https://scape.enepe.fr/chatbot-genially.html?utm_source=pocket_mylist#nh1. Consulté le 11 mai 2022.

                  « Snatchbot ». Ausha, https://podcast.ausha.co/rendez-vous-en-terre-digitale/snatchbot. Consulté le 11 mai 2022.

                  SnatchBot. SnatchBot : solutions d’agents conversationnels gratuits, service de robots intelligents et intelligence artificielle. https://fr.snatchbot.me/. Consulté le 11 mai 2022.

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