Les Techniques de questionnement. Poser et se poser les bonnes questions

A l’école nous apprenons plus à répondre à des questions qu’à les poser. Est-ce pour cela qu’au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions ?

Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme :

• Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l’on pose et que l’on se pose ;
• Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions ;
• Comment cultiver l’art d’interroger ?;
• Comment les questions peuvent influencer les réponses ?;
• Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ?;
• Quels risques font courir certaines questions agressives ?

L’enjeu d’une réflexion et d’un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

Sommaire  

• Questionner : un acte essentiel de communication
• L’art d’interroger
• Les effets d’influence du questionnement
• Questionner, un état d’esprit

Sur l’auteur

Lionel Bellenger est directeur général adjoint du groupe Nuages blancs-Centor Idep. Il est maître de conférences à Paris III-Sorbonne nouvelle et au groupe HEC. Il intervient à l’école polytechnique.

Auteur d’une trentaine d’ouvrages, il apparaît comme l’un des meilleurs experts en matière de formation à la communication. Il conseille de nombreux dirigeants dans les entreprises et le milieu sportif. Il a animé plus de 500 conférences dans le monde entier, traitant du management et de la confiance en soi.

Auteur : Bellenger Lionel, Couchaere Marie-Josée Paru le : 22/08/2005 Éditeur : ESF (EDITEUR) ISBN : 2-7101-1663-4

Les Techniques de Questionnement. Poser et se poser les bonnes questions