Digital workplace : un outil incontournable pour collaborer efficacement en entreprise

À l'heure du numérique et du télétravail, une digital workplace devient une solution incontournable pour toute entreprise qui souhaite améliorer la communication entre ses collaborateurs, la productivité de ses équipes et la sécurité des données. En quoi consiste-t-elle concrètement ? Comment la choisir ?

Qu'est-ce qu'une digital workplace ?

Accessible depuis n'importe où avec un ordinateur, une tablette tactile ou un smartphone connecté à Internet, une digital workplace est un espace de travail dématérialisé. L'idée consiste à offrir à chaque collaborateur un point d'accès unique et sécurisé à l'ensemble des outils et documents nécessaires à son travail. Certaines fonctionnalités, comme le partage en temps réel et la synchronisation des données, permettent d'éviter des erreurs et de gagner un temps précieux.

Quelles applications propose une digital workplace ?

Les applications proposées dépendent de la digital workplace choisie. Il peut s'agir d'outils pour communiquer, comme la messagerie instantanée, le chat et la visioconférence, mais également d'outils de gestion de documents, comme un stockage cloud pour l'archivage. Il est aussi courant de trouver un outil de gestion de projets.

Certaines digital workplaces peuvent intégrer l'intelligence artificielle pour l'aide à la décision, la rédaction, la suggestion de contenus et l'automatisation de certaines tâches répétitives. C'est le cas, par exemple, de Jamespot, une plate-forme certifiée ISO27001 et conforme RGPD. D'autres vous donnent la possibilité d'implémenter des applications métiers, comme un outil de gestion de la relation client ou CRM.

Quels critères pour choisir votre digital workplace ?

Lors du choix d'une digital workplace, plusieurs points sont essentiels. La solution doit proposer les modules nécessaires à l'activité de l'entreprise, afin d'éviter de multiplier les points d'accès et les problèmes de compatibilité. Un outil efficace est par ailleurs utilisable depuis un maximum d'appareils pour permettre le travail hybride ou le télétravail sans difficultés récurrentes.

Des problèmes d'accès ou des bugs, enfin, peuvent nuire à la productivité des collaborateurs. D'où l'importance de disposer d'une assistance technique facilement accessible et réactive.

Illustration : hamonazaryan1 - Pixabay