L’usage du courrier électronique sera déterminant dans les transactions commerciales

Le courrier électronique est utilisé comme un outil informatique pratique

affirme le CIO de la firme d’ingénieurs Fluor.

Actuellement l’interaction opérationnelle est le thème à la mode. C’est un point critique à considérer au moment d’entrer dans le nouveau millénaire.

D’autres experts réunis à la Messaging Association conference la semaine dernière le confirment: ils font remarquer que des annuaires centraux deviendront de plus en plus essentiels pour le commerce électronique, la sécurité et les achats/enregistrements rapides (single sign-on).

Mais avant que cela ne survienne, il y a de nombreux problèmes à résoudre, tous s’entendent là-dessus, et celà inclus les textes incompréhensibles, les outils de routage, l’authentification des messages et les messages d’erreur.

Si les messages d’erreur étaient affichées autrement qu’en jargon informatique, l’usager pourrait les comprendre sans avoir à recourir à un service d’aide

souligne Anne Thompson Reed, du département d’agriculture américain, qui préside le comité sur l’interaction opérationnelle des messages, comité mis sur pied par le conseil fédéral du CIO

(Source: InternetWeek, 30 avril 1998)