Ressources pour le management interculturel

Dans un monde de plus en plus ouvert, le management interculturel devient un sujet incontournable. Quelques ressources pour bien commencer.

L'Institut de management et de communication interculturels (ISIT), organisme de formation privé associatif, propose sur son site une liste de ressources en ligne récentes et librement accessibles sur le sujet du management interculurel.

Les ressources sont classées selon leur nature : Articles de presse, Blogs, Moteur de recherche, Publications universitaires. Au total, un peu plus de 30 ressources sont recensées.

Parmi les articles de presse, signalons un article publié par Les Echos en mars 2013, qui s'intéresse aux variations de l'aménagement des espaces de travail dans les différents pays.

Plusieurs des publications universitaires signalées traitent spécifiquement de la Chine. Citons en particulier "La recherche et la pratique du management interculturel à la centrale nucléaire de Daya Bay", qui fait apparaître les enjeux essentiels du management et du transfert de compétences dans un environnement ultra-sécurisé.

L'article "Pour en finir avec Hofstede : renouveler les recherches en management interculturel" montre que la discipline est en train d'évoluer et de rompre avec des conceptions vieilles de près de 50 ans qui doivent être réactualisées.

Référence :

ISIT. "Management interculturel - Ressources en ligne". ISIT La bibliothèque. Consulté le 28 janvier 2014. http://bibliotheque.isit-paris.fr/-Management-interculturel,536-.html.

D'autres ressources

Nous suggérons aux lecteurs intéressés deux ressources supplémentaires, qui abordent la question de la gestion d'équipes multiculturelles à distance :

- Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada. "Gestion de l'Équipe multiculturelle." http://www.international.gc.ca/cfsi-icse/cil-cai/magazine/v04n03/1-2-fra.asp.

Interview de Mme Jeanne Brett, professeure en résolution de conflits et organisations, directrice du Dispute Resolution Research Center de la Kellog School of Management de l'Université Northwestern (Canada). Une entrevue fouillée sur les différentes stratégies à mettre en place pour souder des équipes multiculturelles, illustrée de cas concrets.

- Barmeyer, Christophe : Les situations les plus risquées du management interculturel. HR Today, Le journal suisse des ressources humaines, septembre 2008. http://www.phil.uni-passau.de/fileadmin/group_upload/54/Zeitungsartikel_pdf/F_S.16-17.pdf.

Des exemples de situations délicates et un focus en fin d'article sur la construction de la confiance dans les équipes dont les membres travaillent à distance.

Un troisième article, consacré au management interculturel en Asie, s'étend longuement sur la rachat par l'entreprise chinoise Lenovo d'une partie des activités de la firme américaine IBM. "Lenovo ne devait pas seulement faire face au tir nourri, mais habituel, de la concurrence qui profitait de l’occasion; elle devait fortement lutter contre les différences culturelles qui n’ont pas tardé à se présenter", soulignent les auteurs de l'article. Le vice-président des resosurces humaines de Lenovo donne un bon exemple de cette différence et du rapprochement qui s'est opéré : "Les Américains parlent volontiers, les Chinois préfèrent écouter. Nous nous demandions d’abord à quoi cela leur servait de continuer de parler alors qu’ils n'avaient plus rien à dire. Avec le temps, nous avons appris à être plus direct en cas de problème et les Américains se sont mis à mieux écouter".

Shreirer , Claus - Zemp, Marcus : "La gestion interculturelle : une des clés de l'Asie". La Vie économique - Revue de politique économique. Septembre 2012. http://dievolkswirtschaft.ch/fr/2012/09/schreier-2/

À lire également dans Thot Cursus :

Roberge, Alexandre. "L'entreprise interculturelle." Thot Cursus. 24 février 2013. http://cursus.edu/dossiers-articles/articles/19554/entreprise-interculturelle/.

Illustration : bikeriderlondon, Shutterstock.com