Mise au point dans une grande entreprise dans une série d’actions de formation concernant la "Formation Générale de Base" de plus de 200 ouvriers la méthode Créfac - Éva© du CentRe d’Étude et de Formation pour l’Accompagnement des Changements repose sur 8 familles d’indicateurs, qui cherchent à évaluer :
- L’appréciation globale de l’action de formation
- L’organisation et les contenus de l’action de formation
- Les évolutions de connaissances
- Les évolutions de compétences professionnelles
- Les évolutions de compétences extra - professionnelles
- Les évolutions de comportement
- Les évolutions de fonction et de qualification
- Les besoins nouveaux
Comment évaluer ? Prendre en compte tous les points de vue...
À l’aide d’entretiens individuels, la méthode Créfac - Éva© prend en compte le point de vue de tous les acteurs concernés par la formation :
- point de vue des anciens stagiaires;
- point de vue de collègues non-stagiaires;
- point de vue de la hiérarchie, en particulier la hiérarchie de premier niveau (chefs d’équipe et contremaîtres);
- point de vue de la Direction des Ressources Humaines.