Publié le 08 juin 2004 Mis à jour le 08 juin 2004
VSLe principe de cette chronique consiste à déterminer lequel de deux sites de e-formation comparables incite le mieux les visiteurs potentiels à passer à l’action. Question de se donner des idées...
Présentation des concurrents | |
L’Université Ouverte Montpellier Languedoc-Roussillon (UOM-LR) est un consortium de 22 établissements d’enseignement supérieur et de recherche de la région de Montpellier. Elle offre au moins 33 programmes d’études entièrement à distance, allant du DEUG au DEA en passant par le Diplôme d’Université 1er cycle, les Licence, Maîtrise et Diplôme d’Université 2ème cycle. Les domaines couverts sont les lettres, langues, littérature et civilisation | CANUFLE (Campus numérique de Fle - Français langue étrangère) est un consortium de 6 universités de la région de Lyon, Grenoble, Franche-Comté et Bourgogne. Canufle offre une préparation à la maîtrise, formation aux métiers de l’enseignement du français langue étrangère, La formation est destinée aussi bien à des étudiants de formation initiale qu’à ceux de la formation continue. |
Accueil | |
La page d’accueil est sobre, offre de l’information actualisée et le haut comprend les deux sections importantes : la présentation et l’offre de formation. On ne sent pas particulièrement guidé ni invité. À part le titre, on ne sait pas trop de quoi il s’agit concrètement. Note : B | Clair, simple et direct. On sent que l’on s’adresse à des gens et chacun peut choisir selon son besoin. Les partenaires sont bien présentés et le tout respire la facilité. Note : A |
Trouver un cours | |
Je suis un étudiant et je cherche un cours en langues. Je clique donc sur «Offre de formation - Choisir sa formation ». On me dit que tous les cours dispensés en EAD ne sont pas ouverts sur Internet. Pour connaître ceux qui le sont je dois consulter la rubrique "cours disponibles par Internet". Ce que je fais. Pas de liste de cours... «Après réception du règlement, une procédure d’accès contrôlé permet à l’étudiant d’accéder au cours via la plate-forme WebCT.» Il y a un lien vers WebCT. Je vais voir. On peut faire «Afficher les cours sur ce serveur.» J’ai une liste de cours mais pas de description de contenu...Je retourne et vais à la «Liste des diplômes». On les affiche par cycle. Je choisis un DEUG. On accède à un document .pdf détaillant le contenu des programmes et des cours. Les descriptions comportent plusieurs considérations administratives plus ou moins claires (couplage, UCUE, etc.). Au moins on sait ce que l’on va étudier, mais ce n’est pas évident pour la suite. Note : B- | Je suis un étudiant et je cherche un cours en langues. Je clique donc sur «Formation». J’obtiens les objectifs, la durée et les dates d’inscription. En cherchant un peu où est la liste des cours, on me dit de voir «ressources pédagogiques». J’y vais. On y détaille l’approche. On accède ensuite à la liste des cours et de là au contenu détaillé. Ça va j’ai l’essentiel pour continuer. On gagnerait à créer une rubrique «liste des cours» ou changer le nom «ressources pédagogiques». Cette appellation prête à confusion si elle inclut les cours. Normalement ce sont plutôt les cours qui incluent les ressources pédagogiques. Note : A- |
S’inscrire | |
Je veux m’inscrire. Je clique «Offre de formation - S’inscrire» 3 étapes :
Aye : il faut d’abord se rendre sur place pour les deux premières étapes. Pour la troisième, le formulaire n’est pas encore disponible... Une grille de tarifs générique présente une formule selon le nombre d’heures de cours choisies. Il faudra faire un calcul. Quand le formulaire sera disponible, nous pourrons voir comment payer... Note : C+ | Je veux m’inscrire. Je clique «Inscription». On m’explique que peux suivre une formation diplômante ou non. Auquel cas je dois m’inscrire en deux ou trois étapes et passer par la «Commission de validation d’études» ou m’inscrire directement au CNED si je ne veux pas de diplôme. Comme il n’y a pas de lien je poursuis vers «Informations tarifaires». Tous les détails sont là sauf les frais pour l’inscription administrative. Je passe à «Formulaires». Les formulaires sont complets et détaillés. Il me reste l’inscription administrative à l’université Stendhal-Grenoble 3... on doit faire une demande de formulaire par courriel et toujours pas idée du tarif... Tant qu’à offrir une formation en ligne, pourquoi ne pas offrir une forme d’inscription qui en tiendrait compte ? Même pour un seul programme, on n’y est pas parvenu. On devra convaincre l’administration de revoir ses processus! Note : B- |
Note globale | |
Metice est un campus virtuel qui offre beaucoup, mais essentiellement aux étudiants faisant partie de son réseau interne. On est loin de la formation ouverte et à distance en termes d’accessibilité; mais le fait de pouvoir monter son choix de cours selon ses besoins et disponibilités est tout de même de bon augure. Avec un peu de rodage je suppose que la fluidité de la démarche sera améliorée. Canufle tente une ouverture en offrant l’accès aux formations dans le cadre institutionnel ou non. La simplicité du site est remarquable et constitue une valeur. Reste à encore simplifier et faciliter l’accès, quitte à revoir le processus d’inscription et de validation. La mise en marché de cours à distance demande nécessairement une fragmentation des cours en unités indépendantes car la clientèle apprécie ou choisit la distance justement du fait de contingences temporelles et matérielles. Les étudiants à distance ne s’engagent pas pour de longues périodes intensives ni pour des montants importants (non-remboursables !). En conséquence on vend plus facilement des cours que des diplômes, même si au bout du parcours c’est un diplôme qui sera obtenu. |
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