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Renouveler les offres de service en formation professionnelle

Formation comme attitude

Par Denis Cristol , le 22 janvier 2018

Quand la formation devient l’apprenance

Quand la formation devient l'apprenance c'est une variété de prestations qui s'inventent et bousculent les offres de stage des catalogues hérités des années d'après-guerre. On ne regardera plus de la même façon les stages offerts sur papier glacé à la façon des biens d'équipement de la maison.

Les entreprises sont moins dans une perspective de s'équiper de savoirs catalogués. Elles sont plus en demande de co-construire des savoirs socio numériques au gré des problématiques et des usages de leurs clients.

Les nouvelles façons de penser et d'apprendre misent sur le coaching et l'intelligence collective, l'ouverture d'espace de design et de créativité, l'accompagnement d'équipes pédagogiques et de managers dans la transition numérique, le développement de compétences pédagogiques individuelles et collectives.

Examinons ces perspectives qui transforment l'offre de prestations pédagogiques des opérateurs.

Coaching et intelligence collective

Le coaching se maille avec les approches d’'intelligence collective. Ces deux pratiques basées sur le questionnement, les interactions efficientes sont affaires de postures et de développement personnel. Il existe de nombreuses manières de les promouvoir qui vont du développement d’équipe hautement performante, de la mise en place de groupes de codéveloppement professionnel, d'entraînement mental ou de coapprentissage à la création et l'autonomisation de e-communautés.

Ces approches font appel au lâcher prise à la confiance en l'autre à une haute qualité relationnelle des dirigeants et de leurs équipes. L'implantation d'une culture basée sur l'intelligence collective passe par une ingénierie du développement de réseaux et d'organisations apprenantes, voire capacitante. C'est une ingénierie d'innovation sociale plus que d'innovation technologique.

La création et l'impulsion de méthodes collaboratives d'intelligence collective et de facilitation sont nécessaires à un renouvellement des méthodes de travail accueillant les potentialités du numérique. Produire en intelligence collective par l'animation de book-sprint (marathon d'écriture) est un art qui se prolonge par le management de toute la chaîne éditoriale.

Créer collaborativement du savoir est un levier de motivation d'équipe extraordinaire. Production de méthodes, production de vision et de nouveaux imaginaires collectifs participent des formes d'intelligences collectives qui ne se réduisent pas à la résolution de problèmes (en savoir plus : ICI).

Ouverture d'espace de créativité et de codesign

La mutation des façons d'apprendre passe par la transformation des façons de concevoir et gérer les espaces d'apprentissage. Si l'apprentissage devient (MALIN) ( Mobile Autonome Libre Informel Numérique), il a aussi besoin de points d'appui pour se développer. D'où la création d'espaces pédagogiques, salles de créativité ou laboratoires d'apprentissage qui vont accueillir les regroupements indispensables au partage des émotions et des moments conviviaux. Ces moments consolident la motivation de grandir ensemble.

Au-delà des seuls espaces, la mise en place d'une démarche lab et de recherches-actions pédagogiques seront à accompagner pour que l'apprentissage soit MALIN. L'animation sera créative et productive de collectif et de sens pour managers et comité de direction, elle n'est plus seulement un transfert de savoir préformaté.

Une des bases de ce type d'animation passe par la co-création d'offre de services de formation analogique ou numérique en mode codesign avec les apprenants eux-mêmes. Il n'y a rien de plus stimulant que de créer soi-même son cadre d'apprentissage.

Accompagnement d'équipe pédagogique à l'innovation et à la transition numérique

Une des grandes affaires de la pédagogie devient le pilotage de développement collaboratif d'événementiels, par exemple les  universités d'été d'innovation ou l'organisation de projets agiles incluant des collecticiels mutualisant du savoir agir. La création d'équipes agiles actrices de l'innovation est un attendu des formateurs de nouvelle génération.

Les formations prennent la forme de processus de facilitation collectif en petits groupes ou en assemblée. Ces processus alliés à du coaching de transformation individuel et d'équipes et à la création de sites et de blogs vecteurs d'engagement permettent de créer des environnements soutenant l'apprentissage.

Développement des compétences et création pédagogique

La formation et la facilitation de groupes au design, au management, au leadership, à la communication, à la pédagogie et à l'innovation accompagne la mutation à l'œuvre.

C'est en effet par la montée en compétences des cadres et des accompagnateurs que la culture d'apprenance va s'accélérer auprès de chaque collaborateur. Chacun prend sur lui et n'attend pas l'inscription dans un stage pour résoudre une question problématique; il consulte un moteur de recherche sur un site.

Le développement personnel de managers et de formateurs et de leaders éducatifs contribue à une prise de conscience des nouvelles orientations à prendre. L'organisation de web conférences et la création d'audience dans des écosystèmes d'apprentissage dynamise les parcours et l'envie d'apprendre. La création de tutoriel pédagogique et de MOOC, la formation-action, la pédagogie des défis (apprentissage à partir de situations réelles) et la création d'équipes apprenantes sont autant de moyens de vitaliser le savoir, de rendre chacun acteur.

L'animation de convention apprenante, l'organisation de hackathon, l'animation et la dynamisation de conférences sur les thèmes de l'innovation pédagogique, les neurosciences, la digitalisation des pratiques éducatives, la prospective sur les métiers pédagogiques ouvrent sur de nouvelles pédagogies.

Ces services s'intéressent aux motivations, aux pouvoir mobilisateur des communautés et des réseaux sociaux. Les catalogues de formation laissent définitivement la place à des modalités centrées sur les transformations des services et des organisations.

Sources :

Apprenance - http://4cristol.over-blog.com/l-apprenance-%C2%B7-cristol-%C2%B7-storify

Coaching - http://4cristol.over-blog.com/2016/11/le-coaching-est-il-en-train-d-evoluer-vers-l-accompagnement.html

Thot Cursus – Denis Cristol - Organisation apprenante : la transformation numérique des organisations
http://cursus.edu/article/28186/organisation-apprenante-transformation-numerique-formation

Cristol  Overblog- L’apprentissage devient MALIN  http://4cristol.over-blog.com/2017/10/l-apprentissage-devient-malin.html

Thot Cursus – Denis Cristol - L’intelligence collective  
http://cursus.edu/article/27658/intelligence-collective

Percolab - Principes et processus de co-conception d’événements auto-organisés
http://www.percolab.com/principles-elements-and-processes-for-co-designing-self-organizing-events/

Thot Cursus  - Virginie Guignard Legros - Le management de l’animation en intelligence collective http://cursus.edu/article/29285/management-animation-intelligence-collective

Thot Cursus  – Denis Cristol - La pédagogie des défis territoriaux http://cursus.edu/article/29322/pedagogie-des-defis-territoriaux

Cristol – Overblog – Du stage à l’écosystème d’apprentissage
http://4cristol.over-blog.com/article-du-stage-a-l-ecosysteme-d-apprentissage-112802826.html

CEDIP – Formation-action
http://www.cedip.developpement-durable.gouv.fr/formation-action-a193.html

Cristol - Overblog - Apprendre dans un learning lab
http://4cristol.over-blog.com/2015/04/apprendre-dans-un-learning-lab.html

Thot Cursus  – Denis Cristol – Réussir son hackathon pédagogique
http://cursus.edu/article/29630/reussir-son-hackathon-pedagogique

Thot Cursus – Denis Cristol – Apprentissage et écriture collaborative
http://cursus.edu/article/28750/apprentissage-ecriture-collaborative

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