Ayuda, tengo un colega perfeccionista

Dentro de diez minutos voy a presentar un proyecto a mi equipo. Tengo que anunciar las principales partidas presupuestarias e hitos para el año que viene.

Nada demasiado complejo... salvo que mi colega perfeccionista asiste a la reunión. No es sólo que le guste el trabajo bien hecho y la precisión, sino que siempre está atento a los errores, criticando e interrumpiendo para señalar nuestras aproximaciones culpables.

Si lee un expediente, es sólo para hablar de los errores o inexactitudes que ha leído en él. Aterroriza a los tesoreros y contables contando la más mínima cifra, y despotrica cuando se menciona el redondeo.

El error del éxito normal

Llegó cinco minutos antes, convencido de que llegar justo a tiempo ya era llegar tarde. Mientras coloco un proyector de vídeo, me avisa de que las diapositivas proyectadas no están rectas con respecto a la pantalla. No me suelta hasta que giramos ligeramente el proyector. No veo ninguna diferencia, pero parece que eso le calma.

Mientras repaso rápidamente las diapositivas, se fija en mi presupuesto. "Deberías haber hecho un gráfico circular", eso habría sido más claro... Y tus porcentajes, si los sumas, no suman cien... Si nos muestras datos inexactos, no podremos decidir nada..."

Es que nunca habla de error, sino siempre de falta, con una connotación moral. Alguien que comete un error es ante todo culpable de negligencia... El artículo "error/fautedu site " Parler français

Y nuestro colega se ha propuesto educarnos... Convencido de que ser exigente y rastrear los errores no hace sino "perfeccionar" al ser humano, cree que lo que tiene éxito es normal, y que no hay que hablar de ello. Expérience conseil explica que esta tendencia a no valorar lo que se hace bien es uno de los siete errores comunes de los directivos inexpertos.

Darse una palmadita en la espalda por lo que se ha hecho bien equivale, en cierto modo, a sorprenderse por ello y considerar que una actuación sin fallos es una rara excepción... La lógica tiene sentido. Pero ya nadie la muestra mucho. Se asocia a la desgana con un proyecto.

En los últimos cinco minutos, ya he perdido mucha confianza en mí mismo y en este proyecto.

¿Se nos ocurriría devolverle el favor si presentara algo? No. Nos dimos por vencidos con él hace mucho tiempo. Se avergüenza de sí mismo, busca la palabra adecuada, detalla y sobredetalla. Cada frase empieza con "y también deberías saber que..." y el torrente de palabras nunca se detiene.

Cuando está estresado, se niega a delegar nada. Por querer hacerlo todo, se ahoga, empieza el día al amanecer y acaba tarde por la noche... para un resultado de calidad media. Process com lo clasificaría como un adicto al trabajo.

Del perfeccionismo a la parálisis

Thomas Coeffe nos previene contra esta tendencia a buscar la perfección, a ser críticos con nosotros mismos o con los demás. Ser perfeccionista es perder el tiempo. El 80% del trabajo se hace en el 20% del tiempo, según Pareto. Para acercarse al 100%, hay que multiplicar el tiempo empleado por casi 5.

Pero eso no es todo. Los perfeccionistas destruyen la moral de sus colegas. Señalan lo que va mal, los fallos, los pasos en falso. El resultado es un sentimiento de insatisfacción poco motivador.

Y por último, tienden a retrasar el paso a la etapa siguiente, porque no paran de encontrar fallos e incertidumbres.

Thomas Coeffe habla del ciclo: perfeccionismo > procrastinación > parálisis.

Y, efectivamente, el perfeccionista es el primero en sufrir esta actitud. Esto se debe a que primero ejerce su espíritu crítico contra sí mismo. La Universidad Laval tiene algunos consejos para sus estudiantes perfeccionistas. Mi colega necesita un poco de indulgencia y orientación. Necesita que le animen a darse "permiso", por utilizar las palabras de los autores del análisis transaccional.

Y para ser sinceros, ¡sería un tanto paradójico que llegáramos a mirar a nuestro perfeccionista sólo de forma crítica y sentenciosa! El perfeccionista es también el que nos impide enviar a los clientes documentos incompletos, o lanzar proyectos sobre la base de datos incompletos e inexactos...

Ilustraciones: Frédéric Duriez

Recursos :

Thomas COEFFE "Las 3 P de la improductividad: perfeccionismo, procrastinación y parálisis" publicado el 19 de agosto de 2014, consultado el 2 de enero de 2017.
http://www.blogdumoderateur.com/perfectionnisme-procrastination-paralysie/

Le blog du management de projet "Comment donner du retour d'information à un perfectionniste" publicado el 10 de octubre de 2012, consultado el 2 de enero de 2017
https://leblogdumanagementdeprojet.com/2012/10/10/comment-donner-un-retour-dinformation-a-un-perfectionniste/

Louise CAREAU Université de Laval - "Perfectionnisme: quand le mieux et l'esprit du bien" consultado el 26 de diciembre de 2016
https://www.aide.ulaval.ca/psychologie/textes-et-outils/difficultes-frequentes/le-perfectionnisme-quand-le-mieux-devient-l-ennemi-du-bien/