Socorro, tenho um colega perfeccionista

Dentro de dez minutos, vou apresentar um projeto à minha equipa. Tenho de anunciar as principais rubricas orçamentais e os objectivos para o próximo ano.

Nada de muito complexo... exceto o facto de o meu colega perfeccionista estar presente na reunião. Não só adora um trabalho bem feito e a exatidão, como está sempre à procura de erros, criticando e interrompendo para apontar as nossas aproximações culpadas!

Se lê um dossier, é apenas para falar dos erros ou das imprecisões que nele leu. Aterroriza os tesoureiros e os contabilistas ao contar o mais pequeno valor, e fica furioso quando se fala de arredondamentos.

O erro do sucesso normal

Chegou cinco minutos mais cedo, convencido de que chegar a horas era já estar atrasado. Quando monto um projetor de vídeo, alerta-me para o facto de os diapositivos projectados não estarem direitos em relação ao ecrã. Não o larga enquanto não rodarmos ligeiramente o projetor. Não consigo ver qualquer diferença, mas parece que isso o acalma.

Enquanto passo rapidamente pela minha apresentação de diapositivos, ele vê o meu orçamento. "Devia ter feito um gráfico de pizza", teria sido mais claro... E as suas percentagens, se as somar, não chegam a cem... Se nos mostrar dados incorrectos, não poderemos decidir nada..."

É que ele nunca fala de erro, mas sempre de falta, com uma conotação moral. Quem comete um erro é, antes de mais, culpado de negligência... O artigo"error/faute du site" Parler français

E o nosso colega encarregou-se de nos educar... Convencido de que o facto de ser exigente e de detetar os erros apenas "aperfeiçoa" o ser humano, ele acredita que o que é bem sucedido é normal e que não se deve falar disso. Expérience conseil explica que esta tendência para não valorizar o que é bem feito é um dos sete erros comuns cometidos por gestores inexperientes.

Dar palmadinhas nas costas pelo que se fez bem é, de certa forma, o mesmo que ficar surpreendido com isso e considerar que um desempenho irrepreensível é uma rara exceção... A lógica faz sentido. Mas já ninguém o demonstra muito. Está associado à relutância com um projeto.

Nos últimos cinco minutos, já perdi muita confiança em mim e neste projeto.

Alguma vez sonharíamos em retribuir o favor se ele apresentasse alguma coisa? Não. Já desistimos dele há muito tempo. Ele envergonha-se, procura a palavra certa, pormenores e detalhes em excesso. Todas as frases começam com "e também deve saber que..." e o fluxo de palavras nunca pára.

Quando está stressado, recusa-se a delegar o que quer que seja. Ao querer fazer tudo, afoga-se, começa o dia de madrugada e acaba tarde da noite... para um resultado de qualidade média. A Process com classificá-lo-ia como um workaholic.

Do perfeccionismo à paralisia

Thomas Coeffe adverte-nos contra esta tendência para procurar a perfeição, para sermos críticos connosco próprios ou com os outros. Ser perfeccionista é perder tempo. 80% do trabalho é feito em 20% do tempo, segundo Pareto. Para chegar perto dos 100%, é preciso multiplicar o tempo gasto por quase 5.

Mas isso não é tudo. Os perfeccionistas destroem a moral dos seus colegas. Apontam o que está a correr mal, os fracassos, os erros. O resultado é um sentimento de insatisfação que não é muito motivador!

E, finalmente, tendem a adiar a passagem à fase seguinte, porque estão sempre a encontrar falhas e incertezas.

Thomas Coeffe fala do ciclo: perfeccionismo > procrastinação > paralisia.

E, de facto, o perfeccionista é o primeiro a sofrer com esta atitude. Isto porque exercem primeiro o seu espírito crítico contra si próprios. A Universidade Laval tem alguns conselhos para os seus alunos perfeccionistas. O meu colega precisa de um pouco de indulgência e de orientação. Ele precisa de ser encorajado a dar-se "permissão", para usar as palavras dos autores da análise transacional.

E, para ser sincero, seria um pouco paradoxal se passássemos a olhar para o nosso perfeccionista apenas de uma forma crítica e julgadora! O perfeccionista é também aquele que nos impede de enviar aos clientes documentos incompletos, ou de lançar projectos com base em dados incompletos e inexactos...

Ilustrações: Frédéric Duriez

Recursos :

Thomas COEFFE "Os 3 P's da não-produtividade: perfeccionismo, procrastinação e paralisia" publicado em 19 de agosto de 2014, acedido em 2 de janeiro de 2017
http://www.blogdumoderateur.com/perfectionnisme-procrastination-paralysie/

Le blog du management de projet "Comment donner du retour d'information à un perfectionniste" publicado a 10 de outubro de 2012, acedido a 2 de janeiro de 2017
https://leblogdumanagementdeprojet.com/2012/10/10/comment-donner-un-retour-dinformation-a-un-perfectionniste/

Louise CAREAU Université de Laval - "Perfectionnisme: quand le mieux et l'esprit du bien" acedido em 26 de dezembro de 2016
https://www.aide.ulaval.ca/psychologie/textes-et-outils/difficultes-frequentes/le-perfectionnisme-quand-le-mieux-devient-l-ennemi-du-bien/